Més de la meitat dels trens de Rodalies, concretament el 52,3%, no van complir amb l’hora programada en els horaris oficials durant el setembre. Així consta en l’informe mensual de puntualitat de Rodalies, que des d’aquest mes d'octubre ha començat a publicar la companyia Renfe. El document detalla que el mes passat es van notificar fins a 20.682 circulacions de combois. D'aquestes Circulacions, unes 10.800 van arribar a destí, i a cadascuna de les estacions del recorregut, amb més de tres minuts de retard, d’acord amb els paràmetres de l’operadora, que considera compliment d’horari un temps igual o inferior als tres minuts. Del total de trens, el 96,1% van complir amb el servei, deixant-ne un 3,9% desprogramats, cosa que suposa uns 800 combois, una mitjana de 27 diaris. L'operadora Renfe puntualitza que el compliment del servei és "la relació de trens realitzats i programats, reflectint cancel·lacions o supressions".
L’informe de Renfe sobre puntualitat a Rodalies al llarg de mes de setembre precisa que pràcticament el 95% dels combois (19.635) van arribar amb menys de cinc minuts de retard al destí final. Si es tenen compte tots aquests trens, el retard mitjà és d'1,1 minuts. Els 1.047 trens restants, fins a sumar els 20.682 totals, van acumular retards inferiors a l’hora. D’aquests, el gruix més important es va concentrar en la franja d’esperes superior als 15 minuts, i per sota dels 30 (451 trens). La mitjana de retard en el cas d'aquest miler de serveis va ser de 20,3 minuts.
Hores perdudes en sis mesos
Durant els primers sis mesos del 2025 les incidències a Rodalies van provocar un total de 37.119 minuts de retards (607,5 hores perdudes) per a 4.170.352 de passatgers que van utilitzar la xarxa ferroviària durant aquest període, amb un total de 46 incidències, sense comptabilitzar els dies de l'apagada general. El mateix ha passat al servei de Regionals. El total de minuts de retard per a l'R11, R12, R13, R14, R15, R16, R17, RG1, RL3 i RL4 és de 50.188 minuts, amb un total de passatgers de 357.368 i 143 incidències entre el gener i el juny d'enguany. La línia que acumulava més retards els primers sis mesos de l'any va ser l'R4 que va de Sant Vicenç de Calders fins a Manresa passant per Vilafranca, Martorell, l'Hospitalet, Barcelona, Sabadell, Terrassa i Vacarisses. Si se sumen el total de minuts de retard surt un total de 24.258 minuts (404 hores) de retard d'un total de 16 incidències. La segona línia amb més minuts de retards és la línia de Rodalies R3, que va de l'Hospitalet de Llobregat fins a la Tor de Querol, passant per Barcelona, Granollers, la Garriga, Vic, Ripoll i la Molina. L'R3, concretament, suma un total de 16.148 minuts de retards (269 hores), amb un total de vuit incidències.