Dies estranys van i venen amb els nostres dispositius d'Apple. En aquesta ocasió ens enfocarem en l'Apple Watch quan per alguna estranya raó es queda encallat en el logotip d'Apple. Pot ser que estigui passant per un bucle estrany d'arrencada o que el problema estigui dins del dispositiu i que no tingui res a veure amb el programari sinó tot el contrari.
[index][/index]
La vella fiable, força el reinici de l'Apple Watch
La pantalla de l'Apple Watch té un comportament estrany en què no deixa de parpellejar i ocorren diversos reinicis sense que aconsegueixi sortir del logotip d'Apple. En aquest cas el millor és forçar un reinici complet com recomana Apple a la seva pàgina de suport tècnic.
Forçar reinici d'un Apple Watch
- Mantén premudes la corona digital i el botó lateral durant 10 segons
- La pantalla de l'Apple Watch s'ha de posar totalment negra de seguida, quan això passi deixa anar els botons
- Espera almenys 1 minut perquè el rellotge es reiniciï del tot
- Si torna el bucle infinit, no està de més intentar-ho un parell de vegades més
Consultant informació sobre aquest problema en fòrums com Reddit, alguns usuaris assenyalen que han reiniciat els seus rellotges intel·ligents fins a 10 vegades aconseguint desblocar el seu Apple Watch del logotip de la poma. Alguns altres suggereixen carregar el dispositiu entre cada intent.
Reprodueix un so des de l'iPhone amb l'app Buscar
Seguint el mateix patró de possibles solucions, alguns usuaris han aconseguit revertir la mala situació de l'Apple Watch en reproduir un so en ell. Això s'aconsegueix gràcies a l'app Buscar que pot obrir-se en un iPhone, iPad o Mac.
Reproduir so a l'app Cerca per a l'Apple Watch
- Obre l'app i cerca la pestanya Dispositius
- Tria l'Apple Watch i després prem el botó Reproduir so
- En aquest cas se suggereix intentar-ho diverses vegades fins que ofereixi un resultat exitós
- Si tens altres dispositius d'Apple val la pena intentar-ho tenint les pantalles de reproduir so obertes i donar-li un temps diferent per cada iPhone, iPad i Mac disponible
Evita que l'Apple Watch es bloquegi o tingui reinicis inesperats
Si vas aconseguir desbloquejar el rellotge intel·ligent d'aquest bucle infinit o reinicis inesperats, és probable que això torni a passar. Si la fallada es deriva d'un problema de programari, és important que tinguis en compte que l'Apple Watch ha d'estar actualitzat a l'última versió de watchOS. Revisa l'app Watch al teu iPhone i després a General i Actualització de programari quan hagis d'aplicar una actualització pendent. En un cas d'un usuari amb un Apple Watch Series 3, va aconseguir tornar a utilitzar-lo després d'aplicar una actualització a watchOS 7.3.
Un altre factor important és fer-li un manteniment cada cert temps com podria passar amb un iPhone, un iPad o un Mac. En aquest cas, la restauració és el millor camí per mantenir-lo saludable. Esborra l'Apple Watch i deixa'l com nou, torna a emparellar-lo. Recorda sincronitzar les últimes dades amb el teu iPhone per no perdre els registres tant d'entrenament com de salut que hagis fet.
Esborrar Apple Watch des de iPhone
- Obre la app Watch al teu iPhone
- Ves a General i després a Restablir
- Tria Esborrar contingut i configuració de l'Apple Watch
Altres passos per esborrar l'Apple Watch són des del mateix rellotge a Configuració, General i després Restablir. Per poder eliminar-lo se't demanarà la contrasenya del teu compte d'Apple per donar-lo de baixa de l'app Buscar. Perquè es restableixi completament és millor no restaurar-lo amb còpia de seguretat.
Restablir watchOS des de l'Apple Watch
¿Encara segueix amb el bucle infinit? Hauràs de visitar l'Apple Store més proper
Si comptes amb garantia disponible al teu Apple Watch o tens contractat AppleCare+, el millor serà anar a una Apple Store o botiga autoritzada perquè facin un diagnòstic apropiat. Com hem esmentat anteriorment, el problema potser estigui relacionat amb el maquinari del rellotge intel·ligent. Pot ser la bateria o algun dany intern per líquids o altra matèria.
Aquest tipus de problemes em fa recordar un problema que vaig tenir en el seu moment amb un Apple Watch Series 2. Va ser la primera vegada que vaig tenir una situació anormal, el curiós és que mai es va determinar la causa real dels reinicis. En el meu cas, el rellotge es reiniciava inesperadament després del pas d'uns minuts. Es podia utilitzar i estar en repòs però quan passava seguidament, el rellotge s'escalfava.
Apple Watch es queda encallat en el logotip de la poma
Desafortunadament, el meu Apple Watch ja no tenia garantia, per la qual cosa vaig demanar cita en un distribuïdor autoritzat (al no tenir una Apple Store propera) i van poder utilitzar l'eina de diagnòstic sense cap cost. La lleu explicació tenia a veure amb el firmware encara que en les seves proves no donava cap error. En aplicar diverses vegades el diagnòstic, el rellotge va deixar de reiniciar-se i va ser quan vaig aprofitar per esborrar-lo completament. Això va ser el que va solucionar el problema.
Abans de fer una cita, si és que tens temps de conversar amb un empleat d'Apple via telefònica, pots sol·licitar aquesta trucada o utilitzar el xat en línia per veure què et recomana l'equip tècnic d'Apple.