WhatsApp és una de les aplicacions de missatgeria més populars del món. Existeixen molts trucs, funcions i prestacions de WhatsApp que milloren considerablement l'experiència de comunicació de l'app. Però això no vol dir que no pugui contenir errors. Les diferents versions dels sistemes operatius d'iOS i els múltiples models d'iPhone poden fer que no sonin els missatges de WhatsApp o no apareguin les notificacions. Per sort, és possible gestionar les notificacions de l'iPhone per solucionar aquest tipus de problemes.
Les apps de missatgeria ens envien notificacions cada vegada que algú ens envia un missatge, però si no ho fan podem tenir un problema seriós. Si les notificacions de WhatsApp no sonen, podem perdre missatges importants. Hi ha moltes coses que podem fer quan WhatsApp no funciona, però si són les notificacions de WhatsApp les que no funcionen, fins i tot quan WhatsApp no sona amb la pantalla bloquejada de l'iPhone, hi ha diverses coses i trucs que pots intentar.
Això has de fer si les notificacions de WhatsApp no sonen a l'iPhone
Comprova que no tinguis l'iPhone en mode silenci
Pot sonar a broma, però en moltes ocasions hem activat sense voler el mode silenci i no ens n'hem adonat. En fer-ho, cap notificació sonarà, incloses les de WhatsApp. Per fer aquesta comprovació, simplement mira el botó de silenci de l'iPhone situat a sobre dels botons de volum. També pots prémer el botó de pujar volum a la pantalla d'inici de l'iPhone.
Comprova que les notificacions de WhatsApp tenen so
Per algun motiu, aquest ajust podria haver canviat. Entra a Configuració > Notificacions > WhatsApp i verifica que estan permeses les notificacions, els sons i tots els ajustos que vulguis tenir activats.
WhatsApp a l’iPhone
Verifica que el xat de WhatsApp no està silenciós
Els xats de WhatsApp es poden silenciar durant un temps, és una cosa que podem fer fent lliscar-los cap a l'esquerra, prement a Més i a Silenciar. Quan un xat està silenciós apareix una icona amb un altaveu tatxat al seu costat. Perquè un xat silenciós de WhatsApp torni a sonar, llisca'l cap a l'esquerra, prem Més i Desactivar Silenci.
Potser hagis silenciat sense voler les notificacions de WhatsApp
Des de fa temps, iOS inclou una funció per silenciar les notificacions que menys ens interessen. Això es fa fent lliscar cap a l'esquerra una notificació, prement a Opcions i a Silenciar. Pots comprovar que això no ha succeït amb WhatsApp seguint aquests mateixos passos, així podràs tornar a activar el so de les notificacions de WhatsApp.
WhatsApp a l’iPhone
Deshabilita WhatsApp al escriptori
Si tens iniciada una sessió a WhatsApp Web o WhatsApp d'escriptori, pot ser que estigui interferint en les teves notificacions. Per això, el més senzill és tancar sessió per evitar-ho. Pots fer-ho des de l'app de WhatsApp a Configuració > Dispositius vinculats, prem al dispositiu i a Tancar sessió.
Comprova que el Mode No molestar o Concentració estigui desactivat
El iPhone compta amb diversos modes per evitar distraccions com el Mode no molestar o els modes de concentració. Deslliza el Centre de control i comprova que aquests modes no estan activats, és un rectangle gran al costat dels desllissadors de brillantor i volum.
Assegura't que l'interruptor lateral no estigui silenciós
Un altre dels motius pels quals no sonen els missatges de WhatsApp pot tenir a veure amb un dels errors accidentals més comuns a l'hora d'utilitzar un iPhone. A tots ens ha passat alguna vegada que hem tocat l'interruptor lateral de l'iPhone i hem pensat que hi ha algun problema amb el so del dispositiu.
Aquest interruptor lateral és l'encarregat de silenciar els sons de l'iPhone i, per tant, pot fer que les notificacions dels missatges de WhatsApp deixin de sonar. N'hi ha prou que tornis a ajustar l'interruptor lateral de so perquè els missatges tornin a sonar com sempre.
Reinicia el teu iPhone
Hi ha ocasions en què l'iPhone presenta algun problema desconegut que se soluciona amb un simple reinici. Si has notat que les notificacions de WhatsApp no sonen, i també que no escoltes les notificacions d'altres aplicacions, un reinici de l'iPhone podria solucionar-ho. Mantén premut el botó lateral i el de pujar volum i llisca per apagar l'iPhone. Després torna a encendre'l i comprova si tot funciona.
Actualitza WhatsApp
Per últim, si les notificacions de WhatsApp segueixen sense sonar, comprova a l'App Store si hi ha una actualització de l'app. En última instància, pots eliminar WhatsApp i tornar a instal·lar-lo, encara que verifica que abans tens una còpia de seguretat.
Si has comprovat totes les situacions que hem reunit en aquesta guia, s'haurien de solucionar tots els problemes amb les notificacions de WhatsApp. Si segueixen sense funcionar, comprova si les de la resta d'aplicacions funcionen, potser sigui un problema del teu dispositiu. En aquest cas, et recomanem una sèrie de passos per solucionar els problemes amb el so de l'altaveu de l'iPhone i, recorda, mantén el programari dels teus dispositius sempre actualitzat.