Utilitzen 170 robots que executen 231.000 operacions automatitzades per any i, gràcies a ells, han aconseguit alliberar 42.000 hores de feina. Els robots fan servir, per descomptat, aplicacions d'IA. Són el grup Cosentino, i han emprès un procés de digitalització.
De la mà d'un soci tecnològic
El procés activat s'ha posat en marxa de la mà de DXC Technology, el soci tecnològic que el grup Cosentino ha elegit per automatitzar els seus processos de negoci i avançar en la seva transformació digital. Els detalls els detalla José Manuel Rodríguez, responsable TIC en el Grup: "fa cinc anys que creixem en percentatges de dos dígits i volem continuar fent-ho. Per a això cal automatitzar processos".
Quins processos s'automatitzen?
Ni els robots ni els sistemes d'IA que ha incorporat als seus processos productius Cosentino no estan generant excedents de mà d'obra. L'automatització s'aplica a processos de baix valor amb un triple objectiu: reduir costos, minimitzar errors i optimitzar la relació amb el client. Ara, en alliberar-se de tasques repetitives que no aporten valor afegit, els empleats del grup poden dedicar el seu temps a tasques que, com manifesta Rodríguez, poden servir per a una cosa important: consolidar el creixement d'una marca líder al seu sector. "La hiperautomatització ens està ajudant a accelerar aquesta transformació, així com a aconseguir millors casos de negoci en els processos que estem analitzant en les diferents àrees. L'ús de plataformes d'automatització de processos juntament amb la reenginyeria i millora dels mateixos és clau per a l'èxit del programa", expliquen des de Consentino.