La intel·ligència artificial s'ha convertit en una eina que cada vegada utilitzen més usuaris, fins i tot per a recomanacions de compres. No obstant això, un estudi recent indica que això podria sortir-li molt car. Concretament, un 21,6% més si uses la plataforma més usada per tots: Google.
Google AI Mode mostra els mateixos productes que la cerca tradicional, però un 21,6% més cars
El Mode IA de Google ha envaït les cerques a internet oferint resposta a gairebé totes les consultes a la part superior del cercador. En molts casos aquestes respostes són molt precises, en estar basades en fonts i textos reals creats per humans. De fet, això ja li ha ocasionat a Google alguns problemes per part dels editors i les fonts d'aquesta informació.
No obstant això, deixar que la IA decideixi tot pot ser un problema. Segons un estudi elaborat per l'empresa Productrise, dedicada al SEO de comerç electrònic, l'Apple Intelligence Mode de Google recomana els mateixos productes que la cerca tradicional, però aquests poden ser fins a un 21,6% més cars. Això es deu, en gran part, al fet que el Mode IA de Google recomana botigues més populars, mentre que en la cerca tradicional pots veure moltes més opcions.
Google s'ha defensat assegurant que en el seu Mode IA les seves recomanacions es basen en el gràfic de compres i que els usuaris sempre poden entrar en la fitxa de cada producte per comparar preus. No obstant això, l'estudi assenyala que aquests resultats apareixen un 49% més amunt que els de la cerca tradicional i que, en molts casos, prioritzen venedors diferents.
De fet, només l'1,28% dels productes analitzats van aparèixer alhora en ambdós sistemes de cerca. I quan coincidien, el venedor recomanat era diferent en gairebé la meitat dels casos. Això demostra que la IA de Google no sempre mostra les mateixes botigues ni els mateixos preus que el cercador convencional.
La part positiva és que els usuaris no semblen triar automàticament l'opció més cara. Encara que el mode IA pugui mostrar un preu més alt, molts acaben fent clic al venedor més barat. Per tant, si volem trobar una bona oferta, el més recomanable continuarà sent comparar abans de comprar.