L'última decisió d'Apple pel que fa al disseny de les seves botigues físiques no respon a un mer caprici estètic, sinó a una rectificació històrica en el disseny de l'Apple Store. D'acord amb una publicació del columnista Mark Gurman en el seu butlletí Power On, la companyia renovarà zones específiques dels seus icònics locals. Segons els detalls filtrats, aquests ajustos busquen agilitzar serveis essencials com el lliurament de productes, les sessions d'aprenentatge i l'esperat retorn de vells coneguts.
Tres novetats que transformaran la teva pròxima visita a una Apple Store
D'acord amb Gurman, la seguretat i l'organització operativa són els grans objectius darrere d'aquesta reestructuració. El primer canvi es reflectirà en la coneguda secció Avenue, la ubicació de la qual es mourà a un lateral de la botiga i s'equiparà amb calaixos més segurs per resguardar els dispositius.
El segon enfocament donarà més protagonisme als tallers de Today at Apple, renovant una zona exclusiva per a les sessions que també comptarà amb compartiments integrats perquè els instructors guardin el material requerit.
El tercer canvi, i el més notori de tots, és el retorn del Genius Bar, el clàssic servei de suport tècnic d'Apple. En els últims anys, aquest espai va mutar cap al Genius Grove, una distribució envoltada d'arbres que generava bastant fricció en els usuaris a l'hora d'ubicar l'àrea d'atenció.
Per fer espai a aquesta nova dinàmica, l'empresa eliminarà les gegantines pantalles de vídeo LED situades al fons dels locals. La retirada d'aquests panells alliberarà metres quadrats clau i reduirà costos de manteniment en zones d'alt trànsit i deixarà els iPads que les componen disponibles per a altres usos.
El canvi real que s'observa amb aquesta decisió és que la companyia admet el fracàs del concepte de botiga com a "plaça pública". Si bé l'Apple Store continua sent una experiència en si mateixa gràcies a la seva arquitectura, la informació de Gurman deixa clar que la firma prioritzarà la resolució pràctica per sobre de la permanència contemplativa, entenent que el client actual no busca un espai per passar el temps, sinó una botiga capaç de resoldre la seva compra o reparació amb la màxima velocitat possible.