Mentre no entra en vigor l'ús de la T-Mobilitat, la síndica de Greuges de Barcelona, Maria Antònia Vilà, ha reclamat solucions a l'Autoritat del Transport Metropolità (ATM) per poder fer duplicats dels títols personalitzats, com ara una T-Jove o una T-Usual, en cas de pèrdua o robatori acreditat. Ara mateix, aquesta possibilitat no existeix i si, per exemple, s'extravia una T-Jove (que pot arribar a costar més de 200 euros, depenent de les zones), s'ha de comprar un títol nou, perdent així els diners. 

Aquesta és una de les principals queixes que la població ha manifestat a la síndica, tal com ha explicat en un informe publicat avui. La T-Mobilitat hauria de posar fi a aquesta problemàtica del bescanvi de títols. Aquesta, però, encara no té data oficial d'estrena i Vilà ha demanat a l'ATM trobar una solució alternativa mentre no entri en funcionament. 

La problemàtica de la T-16

Una de les altres problemàtiques que vol remarcar la síndica fa referència a la T-16, un títol de transport gratuït que poden utilitzar els infants des dels 4 anys fins al 31 de desembre de l'any que en fan 16. Vilà ha indicat al seu informe que aquest fet suposa un greuge comparatiu entre les persones que van néixer a principi i a finals d'any.

Per això, demana a l'ATM que aquest títol es pugui utilitzar fins al dia que l'adolescent compleix 17 anys, per evitar una diferència de fins pràcticament un any en l'ús d'un títol gratuït depenent només de la data de naixement. A més, tot i que la primera emissió d'aquesta targeta és gratuïta, fer-ne un duplicat té un cost de 35 euros. 

Prova pilot de la T-Mobilitat al Mobile 

Amb tot, la síndica ha donat importància a la posada en marxa de la T-Mobilitat, un títol que s'havia de posar en marxa el 2015, però la seva implementació s'ha anat endarrerint. Segons va anunciar el vicepresident Puigneró, la seva prova pilot es durà a terme durant els dies que se celebri el Mobile World Congress, entre el 28 de juny i l'1 de juliol.

Vilà, en el seu informe, ha criticat que encara no s'hagi donat una data concreta per l'inici del funcionament d'aquesta targeta i també la manca d'informació clara al respecte. Puigneró, però, també va assegurar que "no hi ha excusa per la qual no s'implementi aquesta legislatura".