United Airlines viu una polèmica rere una altra. Després del cas de l'home que va ser expulsat forçosament de l'avió per falta d'espai, i del conill mort a la bodega, ara l'error ha sigut enviar una dona a 5.000 km del seu destí.
Es tracta del cas d'una dona que sortia de Nueva Jersey, i que havia comprat un bitllet per anar a París. Finalment, però, va acabar a Los Àngeles. Tot, sense que ni la dona ni la tripulació s'adonessin de l'error.
La protagonista de la història és Lucie Bahetoukila, una dona francesa de mitjana edat, que no entén ni parla anglès. Aquest, doncs, seria el motiu de l'error. Segons sembla, a última hora l'aerolínia va canviar la porta d'embarc i la dona no se'n va adonar.
El més greu, però, és que va passar tots els controls sense que la tripulació se n'adonés. Un cop dins l'avió, l'error va continuar. Al seu seient (és a dir, al seient que tenia assignat a l'altre avió) hi havia un altre passatger. Aleshores, va demanar explicacions a la tripulació, que la va destinar a un altre seient, sense preguntar-se el perquè de l'equivocació.
Bahetoukila va fer tot el trajecte, les cinc hores que dura, asseguda tranquil·lament al nou seient i sense adonar-se de l'error. En arribar, però, va veure que no estava a la capital francesa, sinó a San Francisco, Califòrnia.
La companyia va disculpar-se, la va compensar amb un vol de tornada a París i amb un altre gratuït de característiques similars. També s'ha compromès a investigar els fets i a prendre mesures per evitar que es repeteixi. Això sí, Bahetoukila va haver d'esperar 11 hores a San Francisco abans de tornar a casa.