No tenien seients lliures, així que van decidir expulsar-lo d'un vol mitjançant la força. És la història d'un avió d'United Airlines de Chicago a Louisville, que davant d'una situació d'overbooking va decidir forçar diversos passatgers a abandonar l'avió.
El vol 3411 d'United Airlines, que cobreix el trajecte entre Chicago i Louisville va tenir un començament accidentat. La companyia va demanar als viatgers que cedissin els seients de forma voluntària sense èxit. Després de la negativa, es van seleccionar un grup de passatgers a l'atzar perquè el nombre de persones no superés el de seients. Va ser llavors quan United Airlines va decidir cridar a personal de la companyia per forçar, literalment, els elegits a sortir de l'avió. Així ho demostren diversos vídeos publicats a Facebook i Twitter.
@United overbook #flight3411 and decided to force random passengers off the plane. Here's how they did it: pic.twitter.com/QfefM8X2cW
— Jayse D. Anspach (@JayseDavid) 10 d'abril de 2017
800 dòlars per baixar de l'avió
En declaracions a USA Today, una passatgera, Audra Bridges, explica que United Airlines va informar a la porta d'embarcament que hi havia una sobrevenda de bitllets. Va ser llavors quan va començar a oferir 400 dòlars i una nit d'hotel a aquells que preferissin agafar el mateix vol el matí següent.
Una vegada tots els passatgers havien entrat a l'avió, els comptes continuaven sense sortir, pel que es va optar de fer una contraoferta al passatge -800 dòlars per baixar de l'avió- però no hi va haver ningú que acceptés. En aquell moment, va arribar un gerent de l'aerolínia per comunicar que quatre passatgers serien seleccionats per abandonar l'avió. Després del sorteig i l'oposició dels elegits, fins a tres persones van arribar a arrossegar els elegits per expulsar-los de l'avió.
Un d'ells va poder tornar després que United Airlines constés que els serveis mèdics li havien hagut de curar unes ferides produïdes per l'escena violenta. De fet, tal com es pot apreciar en el vídeo, el passatger sagna per la seva boca mentre és arrossegat pel passadís.
United demana disculpes
La companyia no ha tardat a reaccionar a la polèmica. Oscar Muñoz, executiu d'United Airlines, ha assegurat que "és un assumpte incòmode per a tots els que formem United. Demano disculpes per haver de recol·locar aquests clients. [...] També ens estem posant en contacte amb aquest passatger per parlar directament amb ell i resoldre aquesta situació". La companyia ha assegurat que està investigant l'ocorregut.