En un món hiperconnectat, on la comunicació digital ens apropa més que mai, però també ens desconnecta, saber conversar bé continua sent una de les habilitats més valuoses —i menys ensenyades— de la vida quotidiana. El psicòleg i expert en desenvolupament personal Jordi Segués afirma que existeix “una tècnica que ningú coneix per aprendre a conversar bé”, una idea que va més enllà de simplement intercanviar paraules i apunta a com comunicar-nos de forma efectiva en les nostres relacions personals, laborals i familiars.
La importància de conversar bé en la vida diària
La capacitat per mantenir una conversa fluida i constructiva no només facilita les interaccions socials, sinó que també enforteix vincles, millora la comprensió mútua i contribueix a l'èxit professional. La investigació sobre comunicació interpersonal destaca que una bona conversa no només implica parlar, sinó també escoltar activament —és a dir, prestar atenció al que diu l'altra persona, no només sentir-ho— i mostrar empatia cap als seus pensaments i emocions.
En l'àmbit familiar, conversar bé permet resoldre conflictes de manera respectuosa, comprendre millor les necessitats de cada membre i construir un entorn emocional segur. En el terreny social, facilita la creació d'amistats profundes i significatives, ja que compartir i respondre a experiències i sentiments genera confiança. I en l'àmbit laboral, l'habilitat de comunicar idees amb claredat i d'escoltar col·legues o clients és clau per cooperar, negociar i liderar amb èxit.
Els avantatges de dominar aquestes habilitats són clars: relacions més sòlides, menys malentesos, més empatia i una millor capacitat per resoldre problemes quotidians sense tensió ni frustració.
Quina és aquesta tècnica que ningú coneix?
Tot i que Jordi Segués no sempre detalla la tècnica concretament en els seus vídeos, el seu enfocament —basat en desenvolupament personal i comunicació conscient— connecta amb pràctiques ben estudiades en psicologia. Entre les estratègies que se solen recomanar per millorar la conversa hi figuren:
1. Escolta activa: Més que sentir paraules, es tracta d'atendre amb intenció el que l'altra persona està expressant, tant verbalment com emocionalment. Això inclou reflectir el que s'ha escoltat i respondre amb preguntes obertes per aclarir idees o sentiments.
2. Empatia emocional: Intentar comprendre no només el missatge literal, sinó l'estat emocional de l'interlocutor, ajuda que les converses siguin més profundes i genuïnes.
3. Tècniques de comunicació no violenta: Expressar observacions, sentiments i necessitats sense jutjar ni atacar, cosa que permet que el diàleg sigui col·laboratiu en lloc de confrontació.
Per exemple, una pràctica concreta consisteix a fer preguntes obertes que no es responen amb un simple “sí” o “no”, la qual cosa convida l’altre a expandir les seves idees i sentiments.
Dominar aquestes tècniques no només millora la qualitat de les nostres converses, sinó que també reforça la nostra empatia, redueix conflictes i afavoreix relacions més autèntiques i satisfactòries. En resum, la “tècnica que ningú coneix” es pot entendre com un conjunt d'habilitats comunicatives que combinen escolta activa, empatia i expressió clara —un art que, quan es practica amb intenció, transforma radicalment la manera en què ens relacionem amb els altres.
Aprendre a conversar bé no és una cosa que s'aconsegueix d'un dia per a l'altre, però amb pràctica constant pot convertir-se en un pilar fonamental per a una vida social, familiar i professional més rica i connectada.