Jordi Segués, psicólogo: “Hay una técnica que nadie conoce para aprender a conversar bien”

En un mundo hiperconectado, donde la comunicación digital nos acerca más que nunca, pero también nos desconecta, saber conversar bien sigue siendo una de las habilidades más valiosas —y menos enseñadas— de la vida cotidiana. El psicólogo y experto en desarrollo personal Jordi Segués afirma que existe “una técnica que nadie conoce para aprender a conversar bien”, una idea que va más allá de simplemente intercambiar palabras y apunta a cómo comunicarnos de forma efectiva en nuestras relaciones personales, laborales y familiares.

La importancia de conversar bien en la vida diaria

La capacidad para mantener una conversación fluida y constructiva no solo facilita las interacciones sociales, sino que también fortalece vínculos, mejora la comprensión mutua y contribuye al éxito profesional. La investigación sobre comunicación interpersonal destaca que una buena conversación no solo implica hablar, sino también escuchar activamente —es decir, prestar atención a lo que dice la otra persona, no solo oírlo— y mostrar empatía hacia sus pensamientos y emociones.

En el ámbito familiar, conversar bien permite resolver conflictos de manera respetuosa, comprender mejor las necesidades de cada miembro y construir un entorno emocional seguro. En el terreno social, facilita la creación de amistades profundas y significativas, pues compartir y responder a experiencias y sentimientos genera confianza. Y en el ámbito laboral, la habilidad de comunicar ideas con claridad y de escuchar a colegas o clientes es clave para cooperar, negociar y liderar con éxito.

Las ventajas de dominar estas habilidades son claras: relaciones más sólidas, menos malentendidos, mayor empatía y una mejor capacidad para resolver problemas cotidianos sin tensión ni frustración.

¿Cuál es esa técnica que nadie conoce?

Aunque Jordi Segués no siempre detalla la técnica concretamente en sus vídeos, su enfoque —basado en desarrollo personal y comunicación consciente— conecta con prácticas bien estudiadas en psicología. Entre las estrategias que se suelen recomendar para mejorar la conversación figuran:

1. Escucha activa: Más que oír palabras, se trata de atender con intención a lo que la otra persona está expresando, tanto verbal como emocionalmente. Esto incluye reflejar lo que se ha escuchado y responder con preguntas abiertas para aclarar ideas o sentimientos.

2. Empatía emocional: Tratar de comprender no solo el mensaje literal, sino el estado emocional del interlocutor, ayuda a que las conversaciones sean más profundas y genuinas.

3. Técnicas de comunicación no violenta: Expresar observaciones, sentimientos y necesidades sin juzgar ni atacar, permitiendo que el diálogo sea colaborativo en lugar de confrontativo.

Por ejemplo, una práctica concreta consiste en hacer preguntas abiertas que no se responden con un simple “sí” o “no”, lo cual invita al otro a expandir sus ideas y sentimientos.

Dominar estas técnicas no solo mejora la calidad de nuestras conversaciones, sino que también refuerza nuestra empatía, reduce conflictos y favorece relaciones más auténticas y satisfactorias. En resumen, la “técnica que nadie conoce” puede entenderse como un conjunto de habilidades comunicativas que combinan escucha activa, empatía y expresión clara —un arte que, cuando se practica con intención, transforma radicalmente la manera en que nos relacionamos con los demás.

Aprender a conversar bien no es algo que se logra de un día para otro, pero con práctica constante puede convertirse en un pilar fundamental para una vida social, familiar y profesional más rica y conectada.