La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) ha observat una "manca de transparència" per part d'algunes companyies elèctriques a l'hora d'informar sobre els canvis en la nova tarifa de la llum, que va entrar en vigor al mes de juny.
En un comunicat publicat aquest dimecres, l'organisme regulador assenyala que algunes comercialitzadores —no en facilita els noms— no han adaptat correctament els contractes de subministrament. Alhora, afegeix que algunes empreses han cobrat de més als seus clients —fins a un 30% més sobre l'import que tocaria— sense previ avís. En aquest sentit, la CNMC exigeix al sector que actualitzi els contractes de forma transparent i que compensi els consumidors afectats pel canvi de preus.
Si bé l'organisme constata que la majoria de comercialitzadores han informat els clients "de manera transparent i comprensible" sobre els canvis en la tarifa de la llum, algunes han ignorat aquest punt. "S'han donat casos en què els clients no han estat informats sobre l'actualització de preus i se'ls ha indicat de forma incorrecta que aquesta variació respon als canvis de la tarifa regulada", ha indicat.
A banda de les correccions pertinents, les elèctriques també hauran de compensar els consumidors als quals els han cobrat de més.
FACUA demana noms
Per la seva banda, FACUA ha reclamat a la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) que aclareixi quines companyies elèctriques "han inflat il·legalment el preu de l'energia" aprofitant l'adaptació de les factures als nous trams horaris. Després que la mateixa CNMC hagi informat que ha detectat increments de fins al 30% del preu que serien irregulars, l'associació exigeix transparència perquè els consumidors puguin reclamar la devolució dels diners cobrats de més.
FACUA ha escrit a la CNMC per avisar que considera "intolerable la falta de transparència" de Competència, que "oculta els noms de les companyies elèctriques", dificultant les opcions de reclamar dels afectats.
Per això, FACUA exigeix a la CNMC que publiqui "els noms de les comercialitzadores que han aplicat pujades sense la deguda informació prèvia" i reclama al ministre de Consum, Alberto Garzón, que actuï en la mateixa línia. A més, l'associació també creu que el govern espanyol hauria d'instar Competència a "aplicar sancions a les empreses implicades per les irregularitats comeses".
FACUA destaca també en un comunicat que les elèctriques tenen l'obligació d'informar els seus clients "de manera totalment transparent i comprensible" de qualsevol modificació dels contractes vigents quan els perjudica, perquè puguin cancel·lar-los sense penalització.
Un nou rècord històric
El preu mitjà diari de l'electricitat al mercat a l'engròs es dispararà aquest dijous a un nou rècord històric, i arribarà als 122,76 euros per megawatt (MWh).
El registre mitjà del pool elèctric per avui polvoritza així els 117,29 euros/MWh del passat 13 d'agost, que liderava la sèrie històric fins ara.
Foto principal: Una factura de la llum d'Endesa / ACN