L'Apple Pencil és aquest dispositiu que Steve Jobs no hauria autoritzat mai per a la seva marca. Deia que no veia necessari un llapis per a l'iPhone. Potser no existiria ara si el mateix Jobs visqués. El temps va passar i l'iPad es va convertir en un dispositiu que va fer que nasqués la idea d'estar acompanyat per un accessori d'aquest tipus. Actualment hi ha 2 generacions més el model amb USB-C. Si tens problemes amb el seu funcionament aquí veurem diverses opcions per arreglar-ho. Alguns poden ser físics o simplement problemes entre programari i maquinari.
El principal problema sol ser la punta de l'Apple Pencil
Com podria passar amb qualsevol tipus de llapis, en l'Apple Pencil no és l'excepció. Amb el temps la punta es desgastarà i és necessari canviar-la. Amb cada Apple Pencil ve una punta de recanvi que pots utilitzar, tot i que també pot ser un altre l'inconvenient.
L'Apple Pencil es desploma a Amazon
La punta pot estar fluixa i aquest pot ser un problema de comunicació amb l'iPad. Assegura't que aquesta estigui apretada girant-la en el sentit de les agulles del rellotge. No cal aplicar gaire pressió.
La càrrega de la bateria, assegura't que estigui en un nivell òptim
L'Apple Pencil s'ha de carregar cada cert temps i potser no et vas adonar que s'ha quedat sense bateria. Si tens el widget de Bateries podràs veure el nivell de càrrega. En no tenir bateria t'aconsellem carregar-lo de seguida. Connecta'l al port Lightning (generació 1) o enganxa'l a la coberta (generació 2).
Apple Pencil connectat a l'iPad
N'hi ha prou amb 10 minuts perquè torni a estar en circulació, si no apareix li has de donar una mica més de temps. Esperem que no sigui el cas d'una bateria totalment morta. L'iPad també influeix molt en això i és per això que en el següent intent veurem com solucionar-ho en cas que el Pencil no sigui reconegut.
Reinicia el iPad
És important considerar que l'iPad pot no reconèixer l'Apple Pencil i és necessari aplicar un reinici. Abans d'això pots apagar i encendre l'iPad normalment. Si no, segueix els passos següents en un iPad amb botó d'inici:
- Mantén premut el botó superior
- Arrossega el control d'apagat
- Espera 30 segons que l'iPad s'apagui
- Mantén premut el botó superior fins que aparegui el logotip de la poma
Així es consulta la bateria de l'Apple Pencil
En cas que tinguis un iPad sense botó d'inici fes el següent:
- Mantén premut el botó superior i un dels botons de volum fins que la pantalla s'apagui
- Mantén la pressió fins que el logotip de la poma aparegui i deixa'ls anar quan això passi.
Continuen els problemes de manca de tacte o funcionament? Tornarem a emparellar l'Apple Pencil, el problema podria estar relacionat amb el Bluetooth. Verifica la connexió de Bluetooth per garantir que el Pencil estigui connectat. Desvincula l'Apple Pencil i torna a vincular-lo amb l'iPad.
L'última opció per salvar és recórrer al suport oficial d'Apple
Si no has pogut solucionar el problema és moment de recórrer a instàncies superiors. L'Apple Pencil pot tenir algun dany físic o simplement està defectuós si és que l'acabes d'estrenar.
A l'app del suport oficial d'Apple sol·licita parlar amb un especialista via telefònica o xat (aquest últim ens sembla la millor opció). Ells tenen la millor solució. O si ho creus més convenient pots agendar directament una cita per a reparació o reemplaçament a la teva Apple Store més propera.
L'Apple Pencil de primera i segona generació són compatibles amb diferents models d'iPad
En cas que no tinguis una Apple Store al país o ciutat de residència, t'aconsellem recórrer directament a l'app de suport. Programar cites directament en distribuïdors oficials que ofereixen reparacions podrien cobrar-te només per anar-hi i revisar l'Apple Pencil. Amb l'app el diagnòstic és gratuït i hauràs de decidir únicament si és reemplaçable o desitges fer la reparació amb cost.
Abans de tenir una cita via suport d'Apple és probable que repeteixis les mateixes proves que hem fet en aquest article perquè el mateix especialista d'Apple s'asseguri que el teu Apple Pencil requereix una revisió. Tingues a mà el número de sèrie de l'accessori ja que molt probablement es verifiqui en el sistema per registrar-lo i tenir clar si no forma part d'una sèrie o lot defectuosos o simplement per al seguiment corresponent de reparació.
Si vas aconseguir solucionar el problema i fa pocs dies que el tens aquí et donem una sèrie de consells que t'ajudaran a estar més ben informat sobre el seu ús.