Després de veure com restaurar el teu iPhone si has oblidat la contrasenya és moment de veure un altre apartat important pel que fa a contrasenyes. Si tens un o més dispositius però has tingut l'inconvenient que has oblidat la contrasenya del teu compte d'Apple és més senzill restablir-la i en poc temps. Gràcies a l'autenticació de dos factors i al fet que és un dispositiu de confiança podrem crear una nova contrasenya.
[index][/index]
Restableix la contrasenya del teu compte d'Apple en un iPhone o iPad
- Obre l'app Configuració
- Toca el teu nom
- Després toca a Inici de sessió i seguretat
- Prem a Canviar contrasenya
- Autentica la sol·licitud amb Face ID o introdueix el codi o contrasenya amb què inicies l'iPhone o el dispositiu en qüestió
- Ara podràs introduir la nova contrasenya del teu compte d'Apple
- Confirma a Canviar
- Decideix si vols o no tancar la sessió en altres dispositius
Restablir contrasenya de compte d'Apple a iOS
Si la protecció en cas de robatori està activa és probable que hagis d'esperar al voltant d'una hora per poder fer aquest canvi si no ets en una ubicació coneguda.
La protecció en cas de robatori és una nova capa de seguretat quan l'iPhone no és en llocs coneguts, com la teva pròpia casa o lloc de feina. Si et roben l'iPhone, això garanteix que alguns canvis, com el canvi de contrasenya d'Apple, sol·licitin Face ID o temps d'espera addicionals. És una manera d'evitar canvis no desitjats. Això pots revisar-ho a Ajustos i després a Face ID (o Touch ID) i codi.
Restaura la contrasenya del teu compte d'Apple en un Mac
- Obre l'app de Configuració del Sistema
- Toca el teu nom
- Després a Inici de sessió i seguretat
- Tot seguit a Canviar contrasenya
- Se't demanarà la contrasenya amb què inicies sessió al teu Mac
- Ara podràs canviar la contrasenya del teu compte d'Apple
Restablir contrasenya de compte d'Apple a macOS
Si per alguna raó requereixes rapidesa en el moment de restablir la contrasenya del teu compte d'Apple és més ràpid fer-ho en un Mac que en un iPhone a causa de la protecció contra robatori esmentada anteriorment.
Què fer si no tinc accés a un dispositiu d'Apple?
Si requereixes ajuda addicional o no tens accés a un dispositiu d'Apple per restablir la contrasenya hauràs de visitar la pàgina d'iForgot Apple. Se't demanarà el correu o el número de telèfon associat al teu compte, a més de la introducció de caràcters aleatoris. Si introdueixes el correu associat després hauràs d'introduir el número de telèfon que utilitzes amb el teu compte. Després podràs continuar amb el procés als teus dispositius d'Apple. Si no en tens cap, podràs fer-ho en un de nou, utilitzar el dispositiu iOS d'una altra persona o fer servir un dispositiu iOS en una Apple Store propera.
Apple ofereix una última opció en cas que no puguis triar o optar per les opcions descrites anteriorment. Els de Cupertino fan l'aclariment que sense un dispositiu d'Apple es requereix més temps per verificar la identitat de l'usuari. El suport d'Apple t'acompanyarà en aquest procés començant amb algunes preguntes per comprovar la teva identitat.
Pàgina d'iForgot Apple
El millor és fer-ho des d'un iPhone, iPad o Mac (aquest últim és molt més ràpid). En la meva experiència, salvant la contrasenya d'un compte d'Apple, sense tenir un dels dispositius d'una persona és un procés que pot durar des d'una setmana fins a prolongar-se 1 mes o més temps. Després de contestar les preguntes que s'associen al compte i a la identitat de l'usuari, Apple t'indica que has d'esperar uns dies per poder tenir una primera resolució. En els millors casos, Apple ofereix un enllaç especial per recuperar la contrasenya, en altres casos se't demana contestar altres preguntes i en el millor dels casos és possible parlar amb la persona a càrrec del suport d'Apple. Si no ofereixes les respostes correctes o que no estiguin associades directament a la identitat de l'usuari és impossible que els de Cupertino t'ofereixin accés al compte d'Apple.
Et va resultar senzilla la manera de recuperar la contrasenya del teu compte d'Apple? Procura no oblidar-la i de tenir-la apuntada en algun lloc segur, en cas contrari assegura't de sempre utilitzar el teu iPhone o Mac per recuperar-la de seguida.