La IA pot ser tan bona com de dolenta, però també pot ser present en moments crucials del dia. Així és el cas per a un dels nostres hàbits, que podria ser l'hora de consumir la primera tassa o beguda amb cafè del dia. Una de les marques populars del mercat en qüestió de cafeteries i experiències, Starbucks, ha anunciat el llançament de la beta respecte a la seva integració a ChatGPT.
Es tracta d'una novetat en què els seus clients més fidels i usuaris en general poden interactuar de manera diferent en el moment de pensar què demanar al barista que li prepararà el seu cafè o beguda. El chatbot s'encarregarà de recomanar diferents cafès i opcions amb base en el que l'usuari manifesti respecte a com se sent.
Starbucks es beneficiarà de ChatGPT per a oferir una experiència més satisfactòria al moment de triar una beguda
Si bé és cert que existeixen molts secrets i fins i tot maneres de demanar una beguda en aquesta cadena de cafeteries arreu del món, et sorprendries que podria ser necessari tenir un ChatGPT adequat per explorar l'experiència totalment. Amb només etiquetar Starbucks, és possible iniciar la petició sobre quina beguda recomanar. El millor és pujar una foto perquè la IA pugui analitzar-la, d'acord amb l'estat d'ànim, per poder interpretar-la i triar la beguda. També pot ser d'acord amb l'outfit o simplement pots preguntar-li amb base en els teus gustos i preferències.
Després de veure les recomanacions, és possible triar el cafè o la beguda per poder seguir el procediment de compra. ChatGPT envia l'usuari a la seva app de Starbucks o al seu lloc web per poder fer el pagament. Starbucks estarà marcant un encert total per a tots, almenys per als que ja estan acostumats a usar-la, però no per a una cosa quotidiana com demanar una beguda. La IA pot ser utilitzada per a una experiència i això és el que està fent al final de tot, oferir recomanacions més que personalitzades i concretar una venda en línia.
És una beta que s'està posant a prova des de fa uns dies. És qüestió de temps perquè pugui sortir finalment; si no el tens habilitat, no et preocupis, no creiem que trigui gaire temps a oficialitzar-se. Aquest tipus d'integracions s'està veient en diferents apps i ho estan fent a un ritme molt ràpid. ChatGPT en ser una de les més populars porta cert avantatge i encara més considerant aquestes integracions.
Es pot fomentar la competència si una aplicació en exclusiva decideix unir-se amb OpenAI, Google o Anthropic. Almenys la gent de Sam Altman ja té un avantatge i ho està fent de meravella. Quins altres serveis com Starbucks podrien unir-se d'aquesta manera? Moltes cadenes de menjar podrien beneficiar-se amb la finalitat d'aconseguir més vendes d'una manera personalitzada.