Les persones amb discapacitats visuals també es maquillen i fan servir productes de bellesa i, per això The Estée Lauder Companies (ELC) vol posar-se'l més fàcil. Com el va fer? Doncs amb l'ajuda de l'IA i de la Realitat Augmentada. I ho faran amb un assistent molt particular.
Assistent per veu
El resultat del procés és una eina, l'assistent de maquillatge per veu (VMA, per les seves sigles en anglès), que ja funciona al Regne Unit i EE. UU., i que aviat estarà disponible a tot el món. El projecte també li va valer a Estée Lauder el premi CIO 100 2023 en excel·lència en TU. "Ens vam proposar d'abordar un problema comercial important en la indústria de la bellesa, i és la falta de solucions accessibles", explica Michael Smith, vicepresident sènior d'ELC.
2.200 milions d'usuaris potencials
A tot el món hi ha 2.200 milions de persones que tenen algun tipus de discapacitat visual i al Regne Unit es calcula que existeixen dos milions. La companyia, explica, aborda aquest procés no com una simple oportunitat de negoci, sinó amb un objectiu clar: ser més inclusiva. VMA funciona com una aplicació mòbil que aprofita les preferències que l'usuari ja ha configurat al seu dispositiu per als controls de veu, però també ofereix l'opció de personalitzar la veu i la seva velocitat mitjançant la configuració d'accessibilitat. A partir de l'escaneig en temps real de la cara de l'usuari després de cada maquillatge, l'assistent facilitarà consells mitjançant descripcions verbals detallant que cal corregir. Una vegada fetes les correccions, l'usuari podrà tornar a escanejar el seu rostre i, així successivament, fins a assolir el resultat que es busca.