Dia va ser, en el seu moment, el primer supermercat hard discount que va operar a Espanya. Ara, i mentre competeix en el segment amb altres cadenes, avança en la seva transformació digital amb una nova aplicació mòbil que funciona a tall de plataforma omnicanal.
Avantatges integrats
La nova eina, expliquen els responsables de la cadena de supermercats, "conjuga els avantatges dels canals físics i digitals" i, a més, "integra els avantatges personalitzats que el ClubDi brinda als seus membres". A data d'avui, el canal online arriba al 84% dels usuaris i el 2021 ho feia només al 52%. En total, l'e-commerce de Dia ofereix cobertura a 35 milions d'espanyols i cobreix el 93% dels municipis de menys de 10.000 habitants.
Compra fàcil
La nova aplicació de Dia, expliquen els seus responsables, modernitza l'experiència de compra de l'usuari i la converteix en un procés senzill i intuïtiu en el qual s'eliminen barreres generacionals. L'aplicació permet gestionar demanats entre un assortiment de 8.000 referències i permet consultar tiquets en temps real i factures. Entre les noves funcionalitats incloses, destaca un motor de cerca millorat amb IA i machine learning que habilita recerca intel·ligent i per veu. Els sistemes de geolocalització inclosos al cercador permeten localitzar botigues amb informació detallada. Alhora, Dia ofereix als seus clients la possibilitat de rebre les seves comandes en franges d'una hora, el mateix dia o en menys d'una hora a les principals ciutats espanyoles.