L'App Store és la botiga d'aplicacions d'Apple disponible a iPhone, iPad, Mac, Apple Watch i Apple TV. És una plataforma de distribució mitjançant la qual els desenvolupadors tenen la possibilitat de compartir les seves creacions amb usuaris de tot el món. És a dir, l'App Store és el motor principal de l'ecosistema d'Apple.
Com qualsevol altra botiga d'aplicacions, l'App Store d'Apple compta amb el seu propi sistema de configuració, les seves normes i les seves funcions especials. Gràcies a aquestes característiques intrínseques de l'App Store, un usuari pot cancel·lar les seves compres, gestionar les seves subscripcions, limitar la descàrrega d'aplicacions, consultar el seu historial i molt més.
[índex][/índex]
Existeixen múltiples vies per mantenir blindada la seguretat de l'App Store en tots els dispositius d'Apple. La botiga d'aplicacions inclou nombroses opcions de configuració que et permetran portar un control del teu historial de compres i de la gestió de les teves subscripcions, així com limitar-ne l'ús i establir un control parental.
En aquesta guia t'acompanyarem durant el procés de configuració de seguretat per gestionar els teus mètodes de pagament, sol·licitar el reemborsament de les teves compres, cancel·lar la renovació automàtica de les teves subscripcions i evitar que et robin.
Com canviar el teu mètode de pagament
L'App Store t'ofereix la possibilitat d'afegir diverses opcions de pagament
L'App Store requereix l'activació d'un mètode de pagament per poder accedir a la compra d'aplicacions. Associar un mètode de pagament al teu ID d'Apple és molt senzill i et permetrà fer les teves compres a través de Apple Pay, PayPal, una targeta de crèdit o dèbit o telèfon mòbil. També se sol·licitarà introduir una adreça de facturació.
- Obre la App Store.
- Prem sobre la teva imatge de perfil.
- A continuació prem sobre el teu ID d'Apple.
- Selecciona l'opció Gestionar pagaments.
- Prem sobre Afegir mètode de pagament o prem sobre Editar per modificar un mètode de pagament existent.
Com sol·licitar el reemborsament d'una compra
Sol·licitar un reemborsament et permetrà recuperar els teus diners en compres no desitjades
Apple disposa d'un magnífic servei de suport tècnic que t'ajuda en qualsevol problema que puguis tenir amb els seus dispositius electrònics o amb els seus serveis, fins i tot et permetrà retornar una aplicació i sol·licitar un reemborsament si no estàs satisfet amb la teva compra.
El procés per sol·licitar un reemborsament és molt senzill i consta de diverses opcions:
- No volia comprar això: en el cas que hagis fet una compra per error tindràs dret a sol·licitar un reemborsament.
- Un menor ha fet la compra sense permís: aquesta opció està disponible per a aquells casos en què un menor d'edat hagi tingut accés al teu dispositiu i hagi fet una compra.
- No volia subscriure'm: algunes aplicacions utilitzen mètodes enganyosos o els usuaris es poden confondre i activar una subscripció accidentalment.
- No volia renovar la subscripció: aquesta opció està especialment destinada a aquelles compres relacionades amb la renovació automàtica de subscripcions d'una aplicació.
- La meva compra no funciona com esperava: si has comprat recentment una aplicació o un servei dins d'una aplicació i no era el que esperaves podràs sol·licitar un reemborsament a Apple.
- No he rebut la compra dins de l'app: és possible que l'aplicació pateixi un error i la compra que has fet no es faci efectiva, en aquest cas també podràs demanar un reemborsament.
- Dret de desistiment: el dret de desistiment dels consumidors permet retornar un bé o servei sense necessitat de justificar la seva decisió ni rebre una penalització.
Sol·licitar un reemborsament és molt fàcil i Apple no et posarà cap trava per fer-ho. De fet, la companyia et retornarà els teus diners en la immensa majoria dels casos.
Segueix aquests passos per sol·licitar un reemborsament a Apple:
- Accedeix al lloc web Informar d'un problema d'Apple.
- Inicia sessió amb les teves credencials, amb reconeixement facial o amb Touch ID.
- Selecciona l'opció Sol·licitar un reemborsament.
- Tria una de les opcions disponibles a Dona'ns més detalls.
- Prem sobre Següent.
- A continuació, marca la casella de l'aplicació o del servei del qual vulguis sol·licitar un reemborsament.
- Prem sobre el botó Envia.
Podràs comprovar l'estat de la teva reclamació en tot moment i Apple es posarà en contacte amb tu per retornar-te els diners de la compra. El més probable és que perdis l'accés a l'aplicació comprada després d'aquest procés.
Com limitar la descàrrega d'aplicacions
La seguretat de l'App Store passa pels seus ajustos de configuració
Apple posa a disposició dels seus usuaris un mètode molt útil i eficaç per restringir, cancel·lar o limitar les compres i la descàrrega d'aplicacions de l'App Store. És un tipus de control parental realment útil si hi ha menors d'edat a la teva família que tinguin accés als teus dispositius electrònics al qual podem accedir des de Temps d'ús.
- Obre l'aplicació Ajustos.
- Accedeix a Temps d'ús.
- Selecciona Restriccions de contingut i privadesa.
- Introdueix el teu codi d'accés.
- Prem sobre Compres a l'iTunes i l'App Store.
- Selecciona una de les opcions i prem No permetre.
Com limitar les compres de l'App Store amb contrasenya
La configuració de l'App Store permet sol·licitar la contrasenya abans de la compra d'una app
Hi ha hagut centenars de casos en què un nen ha fet compres dins d'un joc o una aplicació sense el permís dels seus pares. Per evitar-ho, addicionalment, existeix un mode per protegir totes les compres de l'App Store amb contrasenya.
- Entra a l'aplicació Ajustos.
- Prem sobre el teu ID d'Apple.
- Accedeix a Contingut i compres.
- Prem sobre Ajustos de contrasenya.
- Selecciona l'opció Sol·licitar sempre contrasenya o Sol·licitar després de 15 minuts.
Evita que els teus amics et trobin a l'App Store
Hi ha una opció per evitar que els teus amics et trobin a l'App Store
L'App Store ofereix una opció de configuració que permet als usuaris d'Apple utilitzar una funció de privadesa per evitar que els seus amics els trobin.
- Obre la App Store al teu iPhone o iPad.
- Prem sobre la imatge del teu perfil a la cantonada superior dreta.
- Desmarca l'opció Permet que els teus amics et trobin.
Com cancel·lar una subscripció per evitar la renovació automàtica
Pots cancel·lar una subscripció i continuar gaudint dels seus serveis fins a final de mes
Actualment moltes aplicacions que ofereixen serveis de pagament com les plataformes de continguts audiovisuals en streaming tenen activada per defecte la renovació automàtica de les subscripcions. Per la qual cosa alguns usuaris podrien oblidar que la subscripció es renova cada mes (o cada any) sense estar utilitzant el servei. Afortunadament, existeix un mètode molt senzill per cancel·lar i gestionar les subscripcions de les aplicacions de l'App Store.
Si vols evitar que et cobrin de més, segueix aquests passos per cancel·lar la renovació automàtica de les teves subscripcions:
- Obre la App Store.
- Prem sobre la teva imatge de perfil.
- A continuació, accedeix a Subscripcions.
- Prem sobre una de les teves subscripcions.
- Finalment, prem a Cancel·lar subscripció.
Aquestes són totes les mesures que pots prendre a l'App Store d'Apple per evitar que et cobrin diners per serveis o aplicacions que no utilitzes i millorar notablement la teva seguretat davant de qualsevol amenaça o perjudici.