Abans de l'esdeveniment d'Apple, han sortit a la llum dos informes sobre la companyia de Cupertino que posen el focus en com planeja generar més ingressos en una de les àrees que ni existia fa uns anys: els serveis. L'Apple de Tim Cook bé podria dividir-se avui en dos gegants independents: un dedicat als productes de maquinari tradicionals que van conquerir el públic tecnològic i un altre centrat exclusivament en les seves subscripcions i ecosistema digital.
De què tracten aquests dos informes? Analitzen dues vies addicionals per augmentar ingressos que podrien ser tot un èxit comercial. Tanmateix, una d'elles planteja seriosos dubtes, ja que podria comportar una allau de problemes legals quan els de Cupertino precisament busquen evitar més conflictes amb els organismes reguladors i entitats governamentals, amb les investigacions a Europa i els Estats Units encara cuejant.
Dues vies addicionals per engrossir les arques d'una de les empreses més valuoses del món
Un dels rumors confirmats a través del codi dels seus nous sistemes operatius indica que Apple exigirà un pla superior d'iCloud+ per desbloquejar funcions extra de seguretat impulsades per intel·ligència artificial. Això formarà part d'un nou servei de monitorització i seguretat per a la llar intel·ligent, recolzat pel llançament de productes dissenyats per a aquest ecosistema. A més del centre de control domèstic, Apple planeja llançar la seva pròpia càmera de seguretat, una cosa que resulta veritablement nova per a ells i que revelarà l'enfocament real de la firma en un àmbit tan delicat com la privacitat a la llar.
L'altra via que Apple vol potenciar és l'App Store. Des del naixement de l'iPhone, la botiga d'aplicacions s'ha convertit en una font inesgotable d'ingressos, a més de donar aixopluc a la comunitat de desenvolupadors. Aquests últims, sobretot els independents, assumeixen un risc més gran si les seves creacions no triomfen comercialment. Directius com John Ternus (CEO) i Eddy Cue (VP de Serveis) busquen continuar elevant els marges de benefici a favor seu i garantir ingressos recurrents addicionals.
El gran inconvenient rau en el fet que Apple arrossega dures acusacions de monopoli per la gestió de la seva botiga, i els reguladors fa anys que analitzen al detall les seves pràctiques. El seu ecosistema tancat, que s'ha anat obrint molt a poc a poc, es reflecteix directament a l'App Store, on qualsevol desenvolupador que aspiri a distribuir la seva app ha de passar per l'adreçador i acceptar les seves condicions. Als Estats Units, la legislació antimonopoli està més activa que mai amb un marc legal que es remunta a finals del segle XIX. Quan una empresa exerceix un domini aclaparador al mercat, les restriccions i inspeccions s'intensifiquen per frenar qualsevol abús de posició dominant.
Dins de la mateixa cúpula ja hi ha senyals de discrepància; la dimissió d'un veterà com Phil Schiller sembla ser-ne el reflex, en no voler participar en un canvi de rumb que considera perjudicial. El que és clar és que Apple continuarà apostant més fort que mai pels seus serveis com a nou estendard corporatiu. Mentre continuï sent el seu gran motor de creixement, la firma traçarà les estratègies necessàries per perpetuar el model... encara que caldrà veure a quin preu.