Què fer si el HomePod o el HomePod mini tenen problemes de tocs fantasma i s'activen sols
Aquest problema ha afectat multitud d'usuaris i està relacionat amb el panell tàctil que té la pantalla a la part superior. Un panell que s'utilitza per apujar i abaixar el volum, per invocar Siri o per restablir el dispositiu. El problema és que aquest panell deixa de funcionar correctament i es pensa que algú l'està tocant; per això el problema es coneix com a tocs fantasma.
I això fa que el dispositiu es torni completament inútil, a pesar que tota la resta funciona correctament. Els usuaris pateixen pujades o baixades de volum, reproducció de contingut sense que ningú ho hagi demanat, fins i tot a altes hores de la matinada, o deixen el dispositiu bloquejat amb una llum vermella o taronja esperant una restauració.
Fins ara, l'únic que realment solucionava el problema era obrir el dispositiu i desactivar el controlador tàctil simplement separant una pestanya de la pantalla. I això és una cosa que no tothom sap fer. L'única solució d'Apple era restaurar el dispositiu o canviar-lo per un de nou, previ pagament si estava fora de garantia. Però ara tenim una altra solució que veritablement funciona.
Juntament amb iOS 27.2 Apple ha llançat també la versió 27.2 del programari del HomePod i en aquesta s'inclou una funció per desactivar per complet el panell tàctil del HomePod. La mateixa solució que podíem fer físicament desmuntant el dispositiu, però per programari. Per activar-la, això és el que has de fer:
- Entra a l'app Casa de l'iPhone emparellat al HomePod
- Toca sobre el HomePod i després a la icona d'ajustos de baix a la dreta
- Activa l'interruptor Bloquejar controls
En activar aquesta funció, es desactiven totes les interaccions tàctils, per la qual cosa el HomePod també ignorarà els tocs fantasma. És cert que no és una solució perfecta, ja que perdràs la funció tàctil del dispositiu, però podràs continuar utilitzant-lo com a altaveu i controlar-lo mitjançant la veu.