Tanto el HomePod original como el HomePod mini de primera generación sufrían de un extraño problema que volvía locos a los usuarios. Usuarios entre los que me incluyo. Por un problema con el panel táctil de la pantalla, los altavoces de Apple se volvían literalmente locos. Iniciando Siri en medio de la noche, poniendo música sin pedirlo o mostrando una luz naranja o roja e impidiendo usar el dispositivo. Y Apple acaba de solucionar este molesto error en la última actualización.
Qué hacer si el HomePod o el HomePod mini tienen problemas de toques fantasma y se activan solos
Este problema ha afectado a multitud de usuarios y está relacionado con el panel táctil que tiene la pantalla en la parte superior. Un panel que se utiliza para subir y bajar el volumen, para invocar a Siri o para restablecer el dispositivo. El problema es que este panel deja de funcionar correctamente y se piensa que alguien lo está tocando; por eso el problema se conoce como toques fantasma.
Y esto hace que el dispositivo se vuelva completamente inútil, a pesar de que todo lo demás funciona correctamente. Los usuarios sufren subidas o bajadas de volumen, reproducción de contenido sin que nadie lo haya pedido, incluso a altas horas de la madrugada, o dejan el dispositivo bloqueado con una luz roja o naranja esperando una restauración.
Hasta ahora, lo único que realmente solucionaba el problema era abrir el dispositivo y desactivar el controlador táctil simplemente separando una pestaña de la pantalla. Y esto es algo que no todo el mundo sabe hacer. La única solución de Apple era restaurar el dispositivo o cambiarlo por uno nuevo, previo pago si estaba fuera de garantía. Pero ahora tenemos otra solución que verdaderamente funciona.
Junto con iOS 27.2 Apple ha lanzado también la versión 27.2 del software del HomePod y en esta se incluye una función para desactivar por completo el panel táctil del HomePod. La misma solución que podíamos hacer físicamente desmontando el dispositivo, pero por software. Para activarla, esto es lo que debes hacer:
- Entra en la app Casa del iPhone emparejado al HomePod
- Toca sobre el HomePod y después en el icono de ajustes de abajo a la derecha
- Activa el interruptor Bloquear controles
Al activar esta función, se desactivan todas las interacciones táctiles, por lo que el HomePod también ignorará los toques fantasma. Es cierto que no es una solución perfecta, ya que perderás la función táctil del dispositivo, pero podrás seguirlo utilizando como altavoz y controlarlo mediante la voz.