Alguns telèfons d'Apple presenten problemes a l'altaveu frontal, cosa que dificulta considerablement la realització de trucades de veu en no poder escoltar l'altra persona llevat que s'activi l'altaveu. La firma és conscient d'això i, encara que en moltes ocasions el factor humà hi intervé, en el cas de l'iPhone 12 i de l'iPhone 12 Pro va més enllà.
Segons indica la firma "un percentatge molt petit de dispositius iPhone 12 i iPhone 12 Pro pot experimentar problemes de so a causa d'un component que podria fallar en el mòdul receptor", raó per la qual si tens un d'aquests dos dispositius reparar el seu altaveu frontal serà gratis. I, ara, la firma ha optat per ampliar els terminis per a dit programa de servei fins als 3 anys.
Apple continuarà reparant els iPhone 12 i iPhone 12 Pro amb problemes de so fins als 3 anys
Tal com comentàvem, temps enrere va ser llançat oficialment el "programa de servei de l'iPhone 12 i l'iPhone 12 Pro per a problemes de so" a nivell mundial per part dels de Cupertino. Amb aquest programa, qualsevol iPhone 12 o iPhone 12 Pro fabricat entre octubre de 2020 i abril de 2021 té la possibilitat d'obtenir una reparació gratuïta de l'altaveu de la part frontal per solucionar els problemes relacionats amb el so, tal com s'explica a la pàgina web oficial.
Si tens problemes amb l’altaveu frontal del teu iPhone 12, Apple podria reparar-te’l de forma gratuïta
A diferència dels programes de reemplaçament que hem vist anteriorment amb altres dispositius de la companyia, amb aquest programa de servei el que Apple farà és reparar directament l'altaveu de la part frontal del telèfon, fent que torni a funcionar com deu mana. Així, deixaràs de tenir problemes per escoltar les trucades de veu i el so tornarà a funcionar com hauria de fer-ho en tot moment.
Amb l'ampliació del programa de servei, si tens un iPhone 12 o un iPhone 12 Pro que compleixi els requisits, disposes de fins a 3 anys des de la data de compra original per agendar la seva reparació en una de les Apple Store de la marca, o bé en qualsevol dels proveïdors de servei autoritzats d'Apple. La reparació serà completament gratuïta, encara que si hi ha més peces danyades com la pantalla que hagin de ser reparades simultàniament, aleshores sí que es podria cobrar per això.
Com a nota, és important tenir en compte que ni l’iPhone 12 mini ni l’iPhone 12 Pro Max estan coberts per aquest programa, per la qual cosa si en tens un d’ells dir que sí hauràs de pagar per la reparació de l’altaveu frontal. En qualsevol cas, si contactes amb el servei tècnic d’Apple podran comprovar per mitjà del número de sèrie o de l’IMEI si el teu iPhone està cobert pel programa i, de ser així, t’ajudaran a solucionar-ho gratis i t’oferiran informació addicional sobre el procés.