Ho indica un estudi de la consultora Gartner: d'aquí a cinc anys, el 60% de les tasques comercials que actualment es duen a terme des de departaments de vendes s'executaran mitjançant sistemes d'IA.
I avui?
Avui, segons detalla l'esmentat estudi, només un 5% d'aquestes tasques es realitza mitjançant aplicacions d'intel·ligència artificial. En cinc anys, aquest percentatge creixerà en 55 punts, la qual cosa equival a un 1.100% més. Davant d'aquesta situació, només hi ha una sortida segons Gartner: preparar-se per a la convergència de noves formes d'IA, automatització de processos i activitats de planificació.
Per què succeirà això?
L'IA optimitza processos i estalvia temps. En àmbits comercials, permet combinar dades internes i externes i brinda informació "més completa" sobre segments de negoci determinats. Àrees com la venda dirigida, la gestió de pronòstics o la visualització i l'anàlisi s'executaran de manera automàtica. I els comercials? Doncs els comercials, alliberats de tasques repetitives, tindran més temps per vendre.