Renfe va recuperant la circulació dels trens AVE i Llarga Distància amb origen, destí o pas per Madrid, que van ser cancel·lats al llarg del cap de setmana a causa del temporal, inclosos els que uneixen la capital de l'Estat espanyol amb Barcelona, un servei que s'ha restablert a les 14.00 hores d'aquest dilluns.

La companyia ha confirmat aquest migdia el restabliment de la circulació de trens entre Barcelona i Madrid amb aturada a Camp de Tarragona i Lleida. Progressivament es preveu recuperar la resta de serveis amb el sud i el nord de la península.

Rodalies

En relació amb el servei de Rodalies a Catalunya, continua suspesa la circulació entre Reus i Riba-Roja a la R-15, així com el tram de la R-13 i R-14 entre Lleida i la Plana-Picamoixons

neu Madrid 2020 EFE

La nevada d'aquest cap de setmana a Madrid / EFE

A Rodalies Madrid, ja s'ha iniciat la circulació a les línies C-5, C-3, C-2 i C-8, amb freqüències cada mitja i cada hora aproximadament.

2.000 professionals

Durant tot el cap de setmana, Renfe ha mobilitzat al voltant de 2.000 professionals de la companyia dedicats a resoldre els problemes causats per la borrasca, entre els quals es troba personal de conducció, manteniment, operacions, atenció al client i altres.

Des de divendres passat, Renfe ha enviat més de 100.000 missatges a mòbils i més de 127.000 correus electrònics als seus clients de l'AVE i Llarga Distància. Així mateix, la companyia ha anat actualitzat la informació a través dels seus canals físics i digitals i atès als clients a través de les xarxes socials amb gairebé un miler de missatges i més de 4.000 respostes a consultes des de dijous passat.

"En els propers dies recuperarem gradualment l'activitat dels diferents serveis, tenint en compte que hi ha una previsió meteorològica que no és bona per temperatures extremes. En tot cas, Renfe confia amb anar normalitzant la situació al llarg de la setmana", assenyalen des de l'empresa.

Renfe recomana als viatgers que s'informin abans d'anar a les estacions i confirmin la sortida dels seus trens, encara que manté el seu compromís amb els viatgers per anul·lar o canviar el seu bitllet sense cost, reintegrant el 100% de l'import.