10 queixes al dia per vulneracions lingüístiques. Un 56% més que l'any anterior. Aquestes és la situació i aquestes són les tristes xifres que ha presentat el conseller de Política Lingüística Francesc Xavier Vila. La Generalitat va rebre prop de deu queixes al dia per possible vulneracions lingüístiques l'any passat, segons es desprèn d'una resposta parlamentària de la d'aquesta conselleria a una pregunta de Junts. En concret, se'n comptabilitzen 3.594, una xifra que suposa un 56% més que les 2.300 rebudes l'any anterior, i un 36% més que el 2023.

L'Agència Catalana del Consum (ACC) aglutina la majoria de les queixes o denúncies; durant l'any passat va dur a terme 1.144 actuacions inspectores, i una de cada quatre ha acabat en procediment sancionador. Salut i Política Lingüística són els departaments que reben més queixes. Per la seva part, les universitats del país van sumar 118 queixes específicament en relació amb la llengua catalana durant el curs 2024-25. Això suposa un lleuger retrocés respecte a les 141 del curs anterior, però un augment en comparació amb les 41 de l'any acadèmic 2022-23.

Segons consta en la resposta del departament encapçalat per Francesc Xavier Vila, de les 1.144 actuacions inspectores dutes a terme per l'ACC, en 132 casos no es va detectar cap incompliment normatiu, mentre que a la resta se'ls ha requerit esmena dels incompliments detectats. En 365 dels expedients s'han esmenat, en 277 no ho han fet i, per tant, han passat a procediment sancionador, i els 370 restants estan pendents de resolució.

 

El Departament de Salut, a molta distància de l'ACC, és el segon ens que ha estat més exposat a les queixes en matèria de llengua. L'any passat en va rebre 467, de les quals en 360 casos l'idioma afectat era el català, i en 70 més, el castellà. La xifra del 2025 és sensiblement superior a la del 2024 (273) o a la del 2023 (256).

La Conselleria de Política Lingüística és el segon departament que rep més queixes per possibles vulneracions en matèria de llengua, "en àmbits que abasten des del consum i la salut fins a justícia o l’Administració d’àmbit estatal". En concret, en va rebre 391 en tot el 2025, més que les 334 registrades el 2024.

Territori també registra un nombre significatiu de queixes per llengua, arribant a les 106 el 2025, una xifra també superior a l'any precedent. Majoritàriament, les incidències reportades són de l’àmbit de Rodalies i de mobilitat, per motius diversos: "falta d’ús del català o errors fonètics en la megafonia a les estacions de transport, errors en la retolació, idioma d’atenció al client i personal de seguretat, retolació en màquines d’autovenda".