10 quejas al día por vulneraciones lingüísticas. Un 56% más que el año anterior. Esta es la situación y estas son las tristes cifras que ha presentado el conseller de Política Lingüística Francesc Xavier Vila. La Generalitat recibió cerca de diez quejas al día por posibles vulneraciones lingüísticas el año pasado, según se desprende de una respuesta parlamentaria de esta conselleria a una pregunta de Junts. En concreto, se contabilizan 3.594, una cifra que supone un 56% más que las 2.300 recibidas el año anterior, y un 36% más que en 2023.

La Agència Catalana del Consum (ACC) aglutina la mayoría de las quejas o denuncias; durante el año pasado llevó a cabo 1.144 actuaciones inspectoras, y una de cada cuatro ha terminado en procedimiento sancionador. Salut i Política Lingüística son los departamentos que reciben más quejas. Por su parte, las universidades del país sumaron 118 quejas específicamente en relación con la lengua catalana durante el curso 2024-25. Esto supone un ligero retroceso respecto a las 141 del curso anterior, pero un aumento en comparación con las 41 del año académico 2022-23.

Según consta en la respuesta del departamento encabezado por Francesc Xavier Vila, de las 1.144 actuaciones inspectoras llevadas a cabo por la ACC, en 132 casos no se detectó ningún incumplimiento normativo, mientras que al resto se les ha requerido subsanación de los incumplimientos detectados. En 365 de los expedientes se han subsanado, en 277 no lo han hecho y, por lo tanto, han pasado a procedimiento sancionador, y los 370 restantes están pendientes de resolución.

 

El Departament de Salut, a mucha distancia de la ACC, es el segundo ente que ha estado más expuesto a las quejas en materia de lengua. El año pasado recibió 467, de las cuales en 360 casos el idioma afectado era el catalán, y en 70 más, el castellano. La cifra de 2025 es sensiblemente superior a la de 2024 (273) o a la de 2023 (256).

La Conselleria de Política Lingüística es el segundo departamento que recibe más quejas por posibles vulneraciones en materia de lengua, "en ámbitos que abarcan desde el consumo y la salud hasta justicia o la Administración de ámbito estatal". En concreto, recibió 391 en todo el 2025, más que las 334 registradas en el 2024.

Territori también registra un número significativo de quejas por lengua, llegando a las 106 en 2025, una cifra también superior al año precedente. Mayoritariamente, las incidencias reportadas son del ámbito de Rodalies y de movilidad, por motivos diversos: "falta de uso del catalán o errores fonéticos en la megafonía en las estaciones de transporte, errores en la rotulación, idioma de atención al cliente y personal de seguridad, rotulación en máquinas de autoventa".