"Hola, estic bé. Necessito estar un temps fora d'Espanya. Salutacions, Diana Quer". Aquestes són les úniques paraules que es van conèixer de Diana Quer després de la seva desaparició. El correu electrònic va ser rebut per SOS Desapareguts que, aquest matí, ha confirmat que podria haver estat enviat per la mateixa Diana.
En el programa Espejo Público d'Antena 3, l'organització ha explicat que després de diverses setmanes d'investigació, s'ha aconseguit desxifrar el telèfon mòbil associat al compte de Gmail des del qual es va enviar l'email. Aquest correu estava vinculat al mòbil i a un compte de Diana.
Segons Joaquín Amills, president de SOS Desapareguts, no és habitual que un desaparegut enviï un missatge confirmant que es troba bé i, per aquest motiu, la comunicació va ser rebuda amb molts dubtes i escepticisme. Després d'una profunda investigació, s'ha demostrat que existeix algun vincle amb Diana Quer.
En rebre el missatge, es va respondre intentat crear un flux de comunicació, cosa que va ser impossible, ja que el compte havia estat eliminat o desactivat. Segons les investigacions, el compte va ser creat abans de la desaparició, ja que, en cas de no ser així, havent inclòs el número mòbil de Diana, les autoritats –que tenen el seu mòbil– haurien rebut un missatge en modificar l'estat del compte.
Es contemplen dues opcions: es tracta de la mateixa Diana Quer –encara que la manera d'expressar-se no encaixa amb la seva– o algú que va suplantar la seva identitat. En la segona situació, l'autor hauria de ser algú molt proper a la jove, ja que coneixeria el compte i tindria accés a les seves dades.