Milers d'usuaris han detectat aquest dimecres al matí incidències a Movistar, Orange i Vodafone, que afecten la connectivitat a Internet dels usuaris. El portal DownDetector acumula avisos de mal funcionament d'Internet de les tres companyies, així com de Digi i Jazztel. Des de Movistar han confirmat "una incidència en els serveis que afecta la connexió" i han assegurat que estan treballant "perquè pugui quedar solucionada com més aviat millor".
Els primers problemes de connexió a Internet de Movistar s'han registrat cap a les 7.00 hores del matí, igual que a Orange i Vodafone, que, de moment, no han confirmat cap error en el sistema. Tot apunta que es tracta d'una incidència que afecta principalment el servei que ofereixen a pimes, afectant milers d'usuaris arreu de l'Estat. El problema més freqüent, segons informen els mateixos clients, és en la connexió de l'Internet fix.
Buenos días. Soy Esther. Lamento las molestias que se te están ocasionando. Hay una incidencia detectada en los servicios, que afecta a la conexión. Los técnicos ya están trabajando, para solucionarlo a la mayor brevedad. Espero que, a no mucho tardar, esté restablecido. Saludos.
— Movistar España (@movistar_es) February 18, 2026
Incidències a Internet: com detectar-les?
La manera més fàcil de comprovar si tens una incidència a Internet aïllada o és un problema global és accedir a pàgines web que registren aquesta mena d'errors a temps real. És el cas de Downdetector, que alerta d'incidències a qualsevol servei digital, com és el cas de Movistar, Orange i Vodafone, però també a xarxes socials com X, Facebook o Instagram. Els usuaris notifiquen qualsevol incidència en un servei i aquesta web els recull tots en format gràfica. Si veus que la companyia que et falla registra un pic elevat, la probabilitat que sigui un problema global és alta.
Què fer en cas d'incidència a Movistar?
Quan detectes una incidència amb els serveis de Movistar, des de la mateixa companyia recomanen primer provar de reiniciar els dispositius. En cas que continuin sense funcionar correctament, hi ha diversos canals per informar de l'error. Pots intentar solucionar l'avaria a través d'internet, trucar al servei tècnic (1002) o contactar amb Movistar a través de WhatsApp (+34 638101004).