Miles de usuarios han detectado este miércoles por la mañana incidencias en Movistar, Orange y Vodafone, que afectan a la conectividad a Internet de los usuarios. El portal DownDetector acumula avisos de mal funcionamiento de Internet de las tres compañías, así como de Digi y Jazztel. Desde Movistar han confirmado "una incidencia en los servicios que afecta a la conexión" y han asegurado que están trabajando "para que pueda quedar solucionada lo antes posible".
Los primeros problemas de conexión a Internet de Movistar se han registrado hacia las 7.00 horas de la mañana, igual que en Orange y Vodafone, que, de momento, no han confirmado la incidencia. Todo apunta a que se trata de una incidencia que afecta principalmente al servicio que ofrecen a pymes, afectando a miles de usuarios en todo el Estado. El problema más frecuente, según informan los mismos clientes, es en la conexión de Internet fijo.
Buenos días. Soy Esther. Lamento las molestias que se te están ocasionando. Hay una incidencia detectada en los servicios, que afecta a la conexión. Los técnicos ya están trabajando, para solucionarlo a la mayor brevedad. Espero que, a no mucho tardar, esté restablecido. Saludos.
— Movistar España (@movistar_es) February 18, 2026
Incidencias en Internet: ¿cómo detectarlas?
La manera más fácil de comprobar si tienes una incidencia en Internet aislada o es un problema global es acceder a páginas web que registran este tipo de errores en tiempo real. Es el caso de Downdetector, que alerta de incidencias en cualquier servicio digital, como es el caso de Movistar, Orange y Vodafone, pero también en redes sociales como X, Facebook o Instagram. Los usuarios notifican cualquier incidencia en un servicio y esta web los recoge todos en formato gráfico. Si ves que la compañía que te falla registra un pico elevado, la probabilidad de que sea un problema global es alta.
¿Qué hacer en caso de incidencia en Movistar?
Cuando detectas una incidencia con los servicios de Movistar, desde la misma compañía recomiendan primero reiniciar los dispositivos. En caso de que continúen sin funcionar correctamente, hay varios canales para informar del error. Puedes intentar solucionar la avería a través de internet, llamar al servicio técnico (1002) o contactar con Movistar a través de WhatsApp (+34 638101004).