Els grups parlamentaris de PSC, Esquerra Republicana i els Comuns impulsen una proposició de llei per millorar l'atenció de l'administració pública a la ciutadania, que inclou "per primera vegada" el dret de les persones a rectificar errors davant l'administració i elimina l'obligatorietat de demanar cita per tràmits presencials. La proposta es registrarà a la cambra legislativa catalana entre aquest dimecres i demà dijous, segons han informat els republicans en una nota.
El text que han acordat els de Salvador Illa i els seus socis parlamentaris habituals fixa també que els errors comesos per treballadors públics no seran sancionats si s'ha actuat de bona fe i sense frau. Així, els grups proposants defensen que poder esmenar sense conseqüències l’error sense l’amenaça d’una sanció, tal com permetria la llei, agilitzarà les tramitacions amb l’administració.
La proposició de llei que ultimen els tres grups estableix així mateix que un error de l’administració o una mala praxi en la gestió pública no pugui perjudicar a la ciutadania. Una mesura que evitaria, per exemple, el retorn d’ajudes econòmiques a persones vulnerables prestades per error administratiu.
Ja no seria obligatori demanar cita pels tràmits presencials
El text també elimina l’obligatorietat de demanar cita per tràmits presencials amb l’administració. Estableix, doncs, que la cita només es pot utilitzar com una mesura per millorar l’atenció, i suprimeix la barrera d’accés que "sovint suposa", especialment, per a les persones amb menys habilitats digitals, tal com recull el text. Des d'Esquerra Republicana defensen que aquesta ja és una millora que va fer possible el Govern del president Pere Aragonès, però que la nova proposta permetrà "elevar-ho i blindar-ho" a través d’una llei.
Una administració pública "més propera i accessible"
Per complementar l’objectiu de fer "més propera i accessible" l’administració a la ciutadania, la proposició de llei recull l’anomenat dret a la claredat i comprensibilitat de l’administració. És a dir, la necessitat de fer més planer, senzill i clar el llenguatge de l’administració. "La proposició de llei, doncs, permetrà agilitzar els tràmits administratius; defensar els empleats públics; protegir a la ciutadania davant l’administració; i garantir un accés a les tramitacions administratives millor i més ràpid", sostenen els d'Oriol Junqueras.