La companyia de telecomunicacions Orange ha obert un procediment intern per revisar els protocols que segueixen els teleoperadors respecte als clients que opten per utilitzar la llengua catalana.
Aquesta mesura, avançada per El Confidencial Digital, arriba després que Plataforma per la Llengua anunciés que iniciaria un procediment administratiu contra Orange davant la Direcció General de Comerç de la Generalitat de Catalunya pel cas d’una operadora que va exigír a un usuari a expressar-se en castellà a la veu de “aquí es parla en espanyol perquè som a Espanya”.
Segons l’esmentat mitjà, Orange ja té un procediment intern per a l’atenció de clients en llengua catalana, però que respecte al cas concret denunciat per Plataforma per la Llengua està analitzant els fets per poder revisar els processos per a que els agents ho gestionin de manera adequada.
Plataforma per la Llengua va titllar d’”actitud catalanòfoba” els fets.