Amb el canvi en les mesures de la gestió dels abonaments de temporada dut a terme pel FC Barcelona, també s'ha variat la interfície de l'app amb la qual operen els socis i sòcies blaugrana. Aquest canvi està generant aquest dimarts certes confusions, cosa que ha provocat que s'hagin multiplicat les trucades a l'Oficina d'Atenció al Barcelonista (OAB).
El problema és que, mentre que fins ara els socis que havien confirmat l'assistència a un partit veien la seva entrada en un bàner superior, ara ja no apareix, cosa que fa la sensació que l'entrada no s'ha tramitat correctament. És per això que el soci ha d'anar seguint una ruta per l'aplicació fins a arribar al wallet, on descansa l'entrada per al partit en qüestió.
Noves mesures en la gestió dels passis per al Spotify Camp Nou
Cal no oblidar que, amb les noves mesures aplicades, els socis i sòcies abonats que vulguin assistir a un partit del Barça han d'omplir un formulari que està disponible fins 6 dies abans del partit. Per al Barça - Atlètic de Madrid de la Champions League, per exemple, el termini va expirar el passat dijous dia 2. En el seu comunicat, el Barça remarcava que tots els abonats que fessin aquest pas tindrien assegurada una entrada dins de la seva zona. Si es compleix el termini i no s'ha omplert el formulari, l'entrada queda alliberada.
La gran mesura per a la lluita contra la revenda és la següent: la que dicta que les entrades només es podran transferir fins a 24 hores abans del partit. Per al Barça - Atlètic, seguint l'exemple, el termini acaba aquest dimarts a les 21h. En aquest context, hi ha abonats que volen transferir les seves entrades i que van emplenar òptimament el formulari, però que amb el canvi en l'aplicació no troben la seva entrada en el bàner abans citat, cosa que porta a confusió, ja que la primera sensació és que alguna cosa s'ha fet malament en el procés o que la petició no es va tancar correctament. Aquest dubte ha provocat que les trucades a l'OAB s'hagin multiplicat, dubtes que són resolts amb rapidesa, pel fet que el pas a seguir és sempre el mateix: anar directament al wallet personal per trobar l'apreciat tiquet.
Els nous descomptes, a partir de l'1 de juliol
D'altra banda, el club també va comunicar que, pel que fa a la venda d'entrades, es mantenia la normativa vigent. "Tots els compradors han d'introduir la nominalitat de les entrades amb un mínim de 24 hores d'antelació respecte a l'inici del partit. Aquesta mesura assegura la correcta identificació dels assistents i reforça els protocols de seguretat", va explicar el FC Barcelona.
El club, a més, va recordar que "els nous descomptes addicionals i exclusius per a tots els socis i sòcies anunciats durant la campanya electoral de Joan Laporta entraran en vigor a partir del moment en què la nova junta directiva prengui possessió". És a dir, que tot seguirà igual fins a l'1 de juliol.