Con el cambio en las medidas de la gestión de los pases de temporada llevado a cabo por el FC Barcelona, también se ha variado la interfaz de la app con la que operan los socios y socias blaugrana. Este cambio está generando este martes ciertas confusiones, lo que ha provocado que se hayan multiplicado las llamadas a la Oficina d'Atenció al Barcelonista (OAB).
El problema es que, mientras que hasta ahora los socios que habían confirmado su asistencia a un partido veían su entrada en un banner superior, ahora ya no aparece, lo que da la sensación de que la entrada no se ha tramitado bien. Es por ello que el socio debe ir siguiendo una ruta por la aplicación hasta llegar al wallet, donde descansa la entrada para el partido en cuestión.
Nuevas medidas en la gestión de los pases para el Spotify Camp Nou
No hay que olvidar que, con las nuevas medidas aplicadas, los socios y socias abonados que quieran asistir a un partido del Barça deben rellenar un formulario que está disponible hasta 6 días antes del partido. Para el Barça - Atlético de Madrid de la Champions League, por ejemplo, el plazo expiró el pasado jueves día 2. En su comunicado, el Barça remarcaba que todos los abonados que realizaran este paso tendrían asegurada una entrada dentro de su zona. Si se cumple el plazo y no se ha rellenado el formulario, la entrada queda liberada.
La gran medida para la lucha contra la reventa es la siguiente: la que dicta que las entradas solo se podrán transferir hasta 24 horas antes del partido. Para el Barça - Atlético, siguiendo el ejemplo, el plazo termina este martes a las 21h. En este contexto, hay abonados que quieren transferir sus entradas y que rellenaron óptimamente el formulario, pero que con el cambio en la aplicación no encuentran su entrada en el banner antes citado, lo que lleva a confusión, ya que la primera sensación es que algo se ha hecho mal en el proceso o que la petición no se cerró correctamente. Esta duda ha provocado que las llamadas a la OAB se hayan multiplicado, dudas que están siendo resueltas con rapidez, puesto que el paso a seguir es siempre el mismo: ir directamente al wallet personal para encontrar el apreciado tíquet.
Los nuevos descuentos, a partir del 1 de julio
Por otro lado, el club también comunicó que, en cuanto a la venta de entradas, se mantenía la normativa vigente. "Todos los compradores deben introducir la nominalidad de las entradas con un mínimo de 24 horas de antelación respecto al inicio del partido. Esta medida asegura la correcta identificación de los asistentes y refuerza los protocolos de seguridad", explicó el FC Barcelona.
El club, además, recordó que "los nuevos descuentos adicionales y exclusivos para todos los socios y socias anunciados durante la campaña electora de Joan Laporta entrarán en vigor a partir del momento en que la nueva junta directiva tome posesión". Es decir, que todo seguirá igual hasta el 1 de julio.