CaixaBank ha aconseguit la puntuació més alta d'Europa a l'informe elaborat per Forrester Research "2016 European Mobile Banking Funcionality Benchmark", que avalua les aplicacions de banca mòbil d'entitats financeres. Alhora, també ha aconseguit la segona posició de l'estudi "2016 Global Mobile Banking Functionality Benchmark".
De fet, aquest és el segon any consecutiu en què CaixaBank obté la puntuació més alta del sector a Europa en aplicacions de banca mòbil en aconseguir 85 punts sobre una escala de 100 en un estudi que ha examinat onze grans entitats financeres minoristes. Més concretament Forrester ha destacat que "CaixaBank segueix per davant dels seus competidors a Europa, amb un nivell d'excel·lència tant en funcionalitats bàsiques, amb una àmplia varietat de possibilitats de transaccions, com en serveis de nova generació i funcionalitats de màrqueting i vendes."
3 milions de clients operatius al mes
I no contenta amb un primer lloc a Europa, l'entitat catalana presidida per Jordi Gual també ha obtingut un segon lloc en l'estudi a escala global en què Forrester analitza les "apps" de 46 bancs d'arreu del món. En xifres, CaixaBank ha superat en el primer semestre d'aquest any els 3 milions de clients operatius de banca mòbil al mes i de fet, és l'entitat que té un major nombre de clients actius d'un servei de banca mòbil a Espanya.
Quant a nombre d'operacions, durant els sis primers mesos de l'any, CaixaBank ha registrat més de 4,4 milions de moviments i transaccions al dia al seu canal mòbil, un 55 % més que en el mateix període de 2015.