CaixaBank ha conseguido la puntuación más alta de Europa en el informe elaborado por Forrester Research "2016 European Mobile Banking Funcionality Benchmark", que evalúa las aplicaciones de banca móvil de entidades financieras. Al mismo tiempo, también ha logrado la segunda posición del estudio "2016 Global Mobile Banking Functionality Benchmark".
De hecho, este es el segundo año consecutivo en que CaixaBank obtiene la puntuación más alta del sector en Europa en aplicaciones de banca móvil al conseguir 85 puntos sobre una escala de 100 en un estudio que ha examinado a once grandes entidades financieras minoristas. Más concretamente Forrester ha destacado que "CaixaBank sigue por delante de sus competidores en Europa, con un nivel de excelencia tanto en funcionalidades básicas, con una ámplia variedad de posibilidades de transacciones, como en servicios de nueva generación y funcionalidades de marketing y ventas."
3 millones de clientes operativos al mes
Y no contenta con un primer lugar en Europa, la entidad catalana presidida por Jordi Gual también ha obtenido un segundo puesto en el estudio a escala global en el que Forrester analiza las "apps" de 46 bancos de todo el mundo. En cifras, CaixaBank ha superado en el primer semestre de este año los 3 millones de clientes operativos de banca móvil al mes y de hecho, es la entidad que tiene un mayor número de clientes activos de un servicio de banca móvil en España.
En cuanto a número de operaciones, durante los seis primeros meses del año, CaixaBank ha registrado más de 4,4 millones de movimientos y transacciones al día en su canal móvil, un 55 % más que en el mismo periodo de 2015.