Moltes persones utilitzen suavitzant en cada rentada amb la idea que les tovalloles quedin més suaus i agradables al tacte. Tanmateix, especialistes en neteja domèstica i fabricants de tèxtils coincideixen que aquesta pràctica pot acabar arruïnant les tovalloles abans d'hora. Tot i que el suavitzant aporta una sensació de suavitat inicial, a llarg termini pot perjudicar la funció principal d'aquest tipus de peces, que no és altra que absorbir aigua.
Les tovalloles estan dissenyades per retenir la humitat gràcies a les fibres de cotó que les componen. Quan aquestes fibres estan netes i lliures de residus, poden absorbir grans quantitats d'aigua amb facilitat. El problema apareix quan certs productes de rentat comencen a alterar l'estructura d'aquestes fibres.
El suavitzant crea una capa que bloqueja l'absorció
El motiu principal pel qual els experts desaconsellen fer servir suavitzant a les tovalloles és la seva composició química. Aquest tipus de productes conté substàncies ceroses o silicones que s'adhereixen a les fibres del teixit. Quan s'utilitzen de forma repetida, aquestes substàncies creen una pel·lícula al voltant del cotó. Aquesta capa provoca que les fibres perdin la seva capacitat natural d'absorbir aigua.

Amb el temps, les tovalloles poden tornar-se pràcticament hidrofòbiques, és a dir, comencen a repel·lir l'aigua en lloc d'absorbir-la. Això fa que, tot i que la tovallola sembli suau al tacte, en realitat assequi molt pitjor la pell després d'una dutxa.
Un efecte que empitjora amb cada rentada
Un altre problema del suavitzant és que el seu efecte s'acumula amb el pas del temps. Cada rentat deixa un petit residu en el teixit, i aquesta acumulació acaba afectant tant l'absorció com la textura de la tovallola. Com a conseqüència, moltes tovalloles que s'han rentat durant anys amb suavitzant acaben tornant-se rígides, aspres i amb una olor desagradable a causa de la humitat que queda atrapada en les fibres.
A més, aquesta capa residual també pot atraure més brutícia i restes de detergent, cosa que contribueix que apareguin taques o males olors. Per aquest motiu, els experts recomanen rentar les tovalloles únicament amb detergent i evitar el suavitzant en aquest tipus de peces. Així doncs, d'aquesta manera es conserva molt millor la capacitat d'absorció del cotó i s'allarga la vida útil de les tovalloles durant molt més temps.