WhatsApp i WhatsApp Web ha recuperat una de les funcions retirades més polèmiques, la qual és la funció de xat de suport d'ajuda dins de l'aplicació.
Encara no se sap per què aquesta opció va ser retirada, però la idea és que puguis obtenir ajuda a través del suport de xat. És a dir, poder activar una conversa directa amb el suport tècnic de l'aplicació.
Com puc accedir a aquesta funció que havia estat retirada?
La funció de WhatsApp va ser provada en una versió beta a mitjans de març de l'any passat, tanmateix, la versió completa de l'aplicació no acabo apareixent.
En l'actualitat per poder accedir a ella només has d'anar a l'opció ajustaments, seleccionar l'opció ajuda i després contacta'ns. D'aquesta manera podràs interactuar amb el servei tècnic de l'aplicació en el cas que aquesta et presenti errors.
Has de tenir en compte que aquests xats estaran marcats amb un signe verd de verificació, d'aquesta manera, podràs saber que es tracta del suport oficial i no de persones que busquen obtenir la teva informació.
El servei tècnic torna a WhatsApp
Així mateix has de saber que un cop t'hagin resolt la decisió, el missatge s'esborrarà automàticament.
Quines són les dades que li he de donar al suport de WhatsApp?
Aquesta funció de WhatsApp que havia estat retirada et permet parlar per obtenir suport i en general les dades que et sol·liciten són: el número de telèfon, la informació de la xarxa i la versió de WhatsApp que tens descarregat al teu mòbil.
L'enrenou de l'aparició de nou d'aquesta característica de WhatsApp és que és una manera molt més simple que el vesteixo anteriorment.
Ja que omplir el formulari que oferien abans quan es presentava un problema, ja que aquesta solia ser una cosa tediosa i prenia molt més temps perquè et donessin resposta.
Finalment, és important que tinguis en compte que aquesta facilitat de contactar al suport està disponible per a la versió beta de Android 2.22.3.5 i equips iOS 22.2.72.
Tot i que encara no se sap quan arribarà a tots els usuaris de l'aplicació, el que l'hagin inclòs en aquesta versió beta és una molt bona notícia.