Un polèmic informe difós aquesta setmana ha deixat molt mal parada a WhatsApp i les seves polítiques de privacitat, novament. Els resultats de la investigació realitzada confirmen que Facebook té accés als missatges de WhatsApp. Encara que la companyia propietària del servei de missatgeria, afirma que només succeeix en situacions que ameriten aquest protocol.
Asseguren que moderadors de Facebook tenen accés als missatges de WhatsApp.
Una nova investigació feta per ProPublica va trobar que Facebook utilitza grans equips de moderadors de WhatsApp que llegeixen missatges. La companyia de Zuckerberg està pagant a equips de contractistes de tot el món perquè llegeixin els missatges de WhatsApp, moderant els seus missatges suposadament privats.
Facebook llegeix els missatges de WhatsApp... per una bona raó
El document assegura que Facebook dóna feina a "més de 1.000 treballadors contractats que omplen pisos d'edificis d'oficines a Austin, Texas, Dublín i Singapur, on examinen milions de parts del contingut dels usuaris". Aquest equip passa els seus dies examinant el contingut que els usuaris de WhatsApp i els propis algorismes del servei.
A propòsit de l'informe, un representant de Facebook va declarar que aquesta situació succeeix quan un usuari denuncia un abús. En aquest cas, als moderadors de WhatsApp se'ls envien "els missatges més recents que li va enviar l'usuari o grup denunciat", segons les preguntes freqüents de WhatsApp.
"Cada dia, WhatsApp protege més de 100 mil milions de missatges amb xifratge d'extrem a extrem per ajudar les persones a comunicar-se de manera segura. Hem construït el nostre servei d'una manera que limita les dades que recopilem mentre ens proporciona la capacitat de prevenir el correu brossa, investigar amenaces i prohibir els implicats en el pitjor tipus d'abús. Valorem el nostre equip de confiança i seguretat que treballa incansablement per brindar a més de dos mil milions d'usuaris la capacitat de comunicar-se de forma privada".
Facebook també defensa la situació al·legant que tècnicament, això no és diferent del reenviament manual d'un missatge: en aquest moment, el missatge ja està desxifrat. La presentació d'un informe crea un nou missatge xifrat d'extrem a extrem a Facebook, que després guarda la clau ja que és el destinatari del missatge.
Tanmateix, quan s'informa un missatge, no és només aquest missatge el que es reenvia, sinó els quatre missatges anteriors dins d'aquest mateix xat. I aquesta part del procés, la que l'informe assenyala com una falta a la garantia de privadesa que ofereix WhatsApp: "Ningú fora d'aquest xat, ni tan sols WhatsApp, pot llegir-los o escoltar-los".