Moltes anècdotes de la vida de Steve Jobs han servit per il·lustrar el seu comportament astut dins del món empresarial. Malgrat la seva genialitat, Jobs no temia a reconèixer quan algun dels executius del seu nivell dominava un tema específic millor que ell, i més aviat prenia aquesta experiència per impulsar els seus projectes.
El 2001, quan estava a punt d'inaugurar la seva primera Apple Store a Virgínia, el fundador d'Apple va demanar un consell al CEO de Louis Vuitton, Bernard Arnault, en qui confiava per traduir en el món real l'experiència que imaginava en la seva ment.
L'experiència de luxe de les Apple Store no és casualitat
Una recreació en realitat augmentada de la primera Apple Store
Segons una publicació de Fortune, Jobs va demanar consells a Arnault sobre "l'obertura de botigues Apple Store a les mateixes àrees que les principals ubicacions minoristes de Louis Vuitton".
Arnault va accedir a proporcionar-li la informació i així establir les bases de les experiències que s'ofereixen des de llavors a les botigues de la companyia. Aquestes que fan que tant la visita com la inauguració de cada sucursal representin un esdeveniment tan important per a la firma i per als seus seguidors.
Abans de l'obertura de la primera Apple Store, pocs confiaven en la idea de Jobs. En una entrevista el 2016, Arnault va dir: "He de dir que jo mateix tenia alguns dubtes sobre vendre iPods en botigues", però de totes maneres li va donar un consell a Jobs, que va evolucionar fins a convertir-se en l'experiència d'Apple Store que coneixem i estimem.
Steve Jobs mostra orgullós la primera Apple Store de la història
Abans d'inaugurar la primera botiga física, les millors Mac i altres productes Apple només es venien en minoristes com Sears. Molt abans, ja es venien a través de la Apple Store en línia que es va inaugurar oficialment el 10 de novembre de 1997, alternativa que també va ser considerada una altra "idees absurda" de Jobs.
Després de més de dues dècades l'essència de l'Apple Store es manté intacta, sent un espai que més enllà de la venda de dispositius, també ofereix experiències que es perceben des de la façana fins a cada lloc de l'interior, acuradament pensat.
En l'actualitat hi ha més de 500 Apple Store arreu del món. La darrera inauguració d'una botiga va ser fa un mes, amb l'espectacular seu de la Apple Store Jing'an a Xangai, a la qual va assistir el mateix CEO d'Apple, Tim Cook.
Així llueix la façana de l'Apple Store inaugurada recentment a Jing'an
Si no coneixies aquesta història i pensaves que la similitud entre qualsevol Apple Store i les botigues més luxoses del planeta, com Louis Vuitton o Hermès, eren pura casualitat, només has confirmat que a Apple fins al més mínim detall té una raó de ser.