Renfe, l'operador ferroviari més important del país, estrenarà sistema de venda i reserves de bitllets. Per a això, la companyia realitza una inversió de 164,1 milions d'euros. Amb això, espera millorar el servei i l'experiència del client.
Dos contractes
Per aconseguir-ho, ha adjudicat sengles contractes a una UTE i a una empresa. Del primer dels dos contractes s'encarregaran Accenture i Evolutio Cloud Enabler i es destina al disseny, manteniment i explotació del nou sistema de reserva i venda. El segon, adjudicat a Sqills Products BV, permetrà articular i explotar un sistema de gestió de viatgers. El primer dels dos contractes assoleix els 78,6 milions d'euros i el segon, els 85,5.
Al núvol
Renfe, a partir d'ara, desenvoluparà i mantindrà al núvol els seus canals de venda i els sistemes d'accés. Alhora, articularà també sistemes de control de frau, control de documents i emissió de factures. Amb la renovació, Renfe vol optimitzar l'experiència del client, garantir la funcionalitat del sistema, facilitar la integració amb aplicacions de tercers i complir els estàndards de qualitat i seguretat comunitaris.