És una cosa en què ningú vol pensar, però que arribat el moment haurem d'afrontar. Vivim en un món digital i els nostres comptes i dispositius associats a aquests solen dependre d'una contrasenya, una contrasenya que potser només sabem nosaltres. En el moment de morir, els comptes i dispositius, com l'ID d'Apple o un iPhone o iPad, poden quedar bloquejats si ningú coneix aquestes contrasenyes.
L'ID de Apple en un iPhone
Hem analitzat les condicions d'ús de l'ID de Apple i els nostres comptes d'iCloud per conèixer què passa amb els nostres comptes o dispositius en el moment en què fallem. És possible desbloquejar un iPhone o iPad per la defunció del seu propietari? Això és el que oficialment diu Apple, i el que pots fer.
Termes i condicions de l'Apple ID i d'iCloud
Quan vas crear el teu ID de Apple i el teu compte d'iCloud vas acceptar una llarga sèrie de termes i condicions d'ús. I en aquesta llista de condicions també apareixen reflectits punts referents a la defunció del posseïdor del compte. A l'apartat D del punt número 4 dels termes de servei, "El teu ús del Servei", s'especifica el següent:
Absència de dret de supervivència
Tret que sigui un imperatiu legal, accepteu que el vostre Compte és intransferible i que qualsevol dret sobre el vostre ID de Apple o sobre el Contingut del vostre Compte s'extingeix amb la vostra mort. Si es rep una còpia del vostre certificat de defunció, el vostre compte es cancel·larà i s'eliminarà tot el seu Contingut. Poseu-vos en contacte amb el servei de Suport iCloud a https://support.apple.com/es-es/icloud per obtenir ajuda.
És a dir, el teu compte d'Apple, les compres i altres serveis contractats, fitxers o fotos guardats a iCloud, i tot el que contingui no es pot transferir a una altra persona quan mors.
Recuperar el compte d'iCloud no és senzill
Sol·licitar accés als comptes d'Apple d'un familiar finat
Tanmateix, malgrat l'anterior, Apple sí que ofereix una alternativa en un document de suport per sol·licitar l'accés als comptes d'un familiar traspassat. Tanmateix haurem de complir una sèrie de requisits perquè Apple ens doni accés als comptes d'iCloud d'una persona traspassada.
Per ajudar a accedir al dispositiu d'una persona finada o a la informació personal que va emmagatzemar a iCloud, Apple sol·licita als seus familiars que obtinguin una ordre judicial en la qual apareguin com els legítims hereus de la informació personal del seu ésser estimat.
En l'ordre judicial que has de presentar a Apple s'hi haurà d'incloure el següent:
- El nom i l'ID d'Apple de la persona finada.
- El nom del familiar que sol·licita accés al compte del difunt.
- Que el difunt era l'usuari de tots els comptes associats amb l'ID d'Apple.
- Que el sol·licitant és el representant personal legal, agent o hereu del difunt, lautorització del qual constitueix un "consentiment legal".
- Que el tribunal ordena a Apple donar accés a la informació del difunt emmagatzemada als seus comptes.
És a dir, si un jutge ho estima, Apple t'ajudarà en aquesta situació mitjançant el seu suport tècnic.
Accedir a l'iPhone d'un familiar finat no és una cosa senzilla
Desbloquejar l'iPhone o iPad d'un mort
En l'apartat anterior Apple diu que farà tot el possible per donar accés als comptes o dispositius d'un familiar traspassat, tanmateix, hi ha alguna cosa que has de tenir en compte. Si no coneixes el codi de desbloqueig d'un dispositiu, Apple només podrà esborrar-lo perdent tota la informació. A Apple no coneixen les nostres contrasenyes ni tenen forma de saltar-se-les.
"Els familiars de persones finades tenen tot el nostre respecte. Un cop rebem l'ordre judicial, farem tot el possible per donar-te accés a la informació personal o als dispositius que sol·licites. Tingues en compte que els dispositius bloquejats amb un codi estan protegits per xifratge, per tant, llevat que els familiars sàpiguen aquest codi, Apple no podrà eliminar el bloqueig del dispositiu sense esborrar les dades emmagatzemades en ell".
Apple també aconsella afegir un pla successor al testament que cobreixi la informació personal que emmagatzemen als nostres dispositius i a iCloud per facilitar aquest procés.
Apple sempre aposta per la privadesa
Consells per preparar-nos
La pròpia Apple ens dóna alguns consells per preparar-nos per a aquesta situació, i nosaltres també podem deixar-te'n algun per enviar problemes futurs.
- És important que en el testament s'inclogui una secció en la qual es detalli el que succeirà amb els actius digitals. Això pot ajudar no només amb els comptes d'Apple, també amb la resta de béns comprats digitalment.
- És recomanable tenir en un document les dades d'inici de sessió i contrasenyes dels principals comptes i guardar-lo en un lloc segur, com una caixa forta, per poder ser consultat.
- Hi ha alguns serveis de gestió de contrasenyes, com LastPass, que ofereixen un accés d'emergència que es pot configurar prèviament.
Com veiem, l'estricta privadesa que Apple aplica als seus productes fa que sigui impossible desbloquejar un compte d'Apple o un dispositiu si no es coneix la contrasenya. Això ha fet que Apple estigui embolicada en la polèmica moltes vegades, tanmateix és una forma de pensar que protegeix la privadesa dels usuaris al màxim.