Sens dubte tots tenim dos o tres aplicacions que veiem amb bastanta freqüència cada dia. Segurament una d'elles serà una xarxa social, una altra serà alguna app de notícies i per últim però no menys important una plataforma d'entreteniment.
Entre totes elles destaca una: Netflix. A poc a poc s'ha fet un lloc a les nostres vides i dispositius per ser una de les apps que més contingut ofereix de mitjana entre els usuaris. Però no hi ha res més molest que, en aquest precís moment en què estàs a punt de veure la teva sèrie preferida o una pel·lícula, l'aplicació no funcioni.
Per això, avui portem uns consells per "arreglar" l'aplicació de Netflix quan no funcioni en el teu iPhone:
1. Reiniciar l'aplicació de Netflix
El primer que hem de fer és iniciar de nou l'aplicació ja que aquesta pot iniciar-se incorrectament o tenir errors. Això és una fallada petita que té molt fàcil solució:
- Si el teu iPhone té un botó sota la pantalla, toca'l dues vegades. Si el teu iPhone no té botó sota la pantalla, llisca el dit des de baix (on hi ha les aplicacions fixades a baix) cap amunt.
- Al menú d'aplicacions que tens obertes, troba Netflix.
- Llisca aquesta pestanya cap amunt fins que desaparegui per descartar-la.
- Inicia l'aplicació de Netflix de nou.
Reiniciar Netflix
2. Comprovar la connexió a internet
A lo millor el problema no és de l'aplicació i l'error ve perquè no estem connectats a la xarxa o que aquesta connexió és molt baixa.
Per comprovar que la connexió és bona:
- Obre Safari o el teu navegador habitual.
- Fes qualsevol cerca a Google per veure que tot va bé.
- També pots obrir una altra app com YouTube i iniciar qualsevol dels vídeos que et surtin.
- Una altra opció és executar una app que mostri la velocitat d'internet a l'iPhone.
3. Comprovar que els servidors de Netflix funcionen
És un altre error que no té res a veure amb nosaltres. Potser Netflix està tenint problemes a nivell global o local i tu no ho sàpigues.
Per a això:
- Fes click en el següent enllaç.
- Netflix anuncia en aquesta web si tot va bé.
Comprovar que els servidors funcionin
4. Comprovar el Temps d’ús
Apple va incloure recentment un control sobre l'ús d'aplicacions que invertim més hores de les que volem en elles. Potser vas posar Netflix en aquella llista i ara no sàpigues com treure-ho.
Per a això:
- Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone i ves a Temps d'ús.
- Fes clic a Límites de contingut i privacitat.
- Comprova que Netflix no és una de les aplicacions que hi ha a la pantalla.
- Si és així, fes clic a Netflix i fes clic a Elimina el límit.
Eliminar temps d'ús
5. Comprovar la data i l'hora
Existeixen algunes aplicacions que funcionen molt malament quan la data i l'hora no són les correctes. Una d'elles pot ser Netflix.
Per a això:
- Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone i ves a General.
- Fes clic a Data i hora.
- Comprova que l'interruptor d'Ajust automàtic estigui en verd.
Ajustar data i hora
6. Restablir la configuració de xarxa
Hi ha la possibilitat que hàgim de restablir la configuració de xarxa per no tenir cap tipus de problema al nostre iPhone. Tingues en compte que aquesta opció esborrarà totes les teves xarxes Wi-Fi i Bluetooth guardades i hauràs de configurar-les de nou.
Per a això:
- Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone i ves a General.
- A baix de tot fes clic a Transferir o restablir iPhone.
- Fes clic a Restablir i ara a Restablir la configuració de xarxa.
Restablir els ajustaments de xarxa
7. Actualitzar la app de Netflix
Potser l'aplicació s'estigui actualitzant en segon pla o tinguem una versió més recent disponible a l'App Store.
Per comprovar-ho:
- Obre l'aplicació App Store i fes clic a la teva imatge de perfil a la dreta.
- Comprova que l'app no s'està actualitzant o que no tens una actualització disponible.
Comprovar les actualitzacions
8. Reinstal·lar Netflix
Si cap de les anteriors solucions no ha estat efectiva, esborreu l'aplicació i torneu a instal·lar-la al vostre dispositiu.
Si continua sense funcionar, contacta amb el servei tècnic de Netflix si et continua donant problemes perquè puguin donar-te una altra solució al problema.