Face ID és la tecnologia de seguretat que Apple li ha implementat a la majoria dels seus iPhone, preferint-la sobre el sensor d'empremtes sota la pantalla. Encara que és bastant efectiva a l'hora de cuidar la privadesa dels usuaris, no està exempta d'aquests problemes que fan que el Face ID no funcioni correctament.
El Face ID del teu iPhone no funciona com vols? Abans de portar-lo a una Apple Store, és probable que el teu problema se solucioni fàcilment a casa, per la qual cosa et deixem 7 maneres de reparar el Face ID del teu iPhone.
La Face ID no funciona: 7 maneres per reparar-la
El Face ID pot tenir diversos problemes, però alguns d'ells es poden solucionar fàcilment i a casa, només realitzant algunes accions molt senzilles com netejar bé els dispositius o actualitzar el programari de l'iPhone.
Actualitzar l’iPhone a la darrera versió d’iOS disponible
La majoria de les ocasions l'actualització de programari arreglarà els problemes de Face ID, ja que Apple sol actualitzar el sistema de seguretat després de cada actualització d'iOS i li agrega noves tecnologies (per exemple, amb l'actualització iOS 15.4 el Face ID detecta el teu rostre fent servir mascareta).
Normalment l'iPhone s'actualitza de manera automàtica si està connectat a l'electricitat, però els usuaris poden fer-ho de manera manual de la següent manera:
- Obre Configuració
- Selecciona General
- Toca Actualització de programari
- Si n'hi ha una de disponible, selecciona Descarrega i instal·la
Netejar el teu iPhone
La càmera TrueDepth de l'iPhone és tan precisa que fins i tot una partícula de pols pot fer que el Face ID no reconegui el rostre dels usuaris o que trigui a fer-ho. Neteja el panell del teu iPhone amb un drap de microfibra o utilitzant un netejador d'ulleres que usa alcohol.
També és possible que la protecció de vidre temperat del mòbil pugui obstruir la càmera, per la qual cosa cal mirar de descobrir aquesta àrea.
Molts dels problemes del Face ID es poden arreglar netejant el teu dispositiu o sostenint-lo correctament
Sostener bé l'iPhone
El fet tan simple com la manera en què els usuaris subjecten el seu iPhone pot fer que el Face ID no funcioni correctament, cosa més comuna en iPad. Et recomanem aplicar aquests consells:
- Sempre mantingues el teu iPhone o iPad com si t'estiguessis fent una selfie.
- El teu dispositiu Apple ha d'estar a uns 10 centímetres del teu rostre, tot de manera natural i intentant que el teu braç estigui estès.
Verificar la configuració del Face ID a l'iPhone o l'iPad
Ara van les configuracions internes de l'iPhone o l'iPad. El primer que els usuaris han de fer és verificar la configuració del Face ID, directament des del menú de Configuració. Ho fas de la següent manera:
- Obre Configuració al teu iPhone o iPad.
- Toca "Face ID i codi".
- Introdueix el codi d'accés.
- Dins del menú, comprova que l'opció 'Desbloquejar iPhone o iPad' estigui activa, així com les opcions de pagament i les contrasenyes.
Restaura la configuració de la cara de l’Face ID
Moltes vegades els usuaris poden restablir la configuració del rostre de Face ID, especialment si es van tenir canvis físics importants, com augmentar o disminuir de pes. Ho fas d'una manera molt senzilla:
- Obre Configuració al teu iPhone o iPad.
- Toca Touch ID i codi o Cara ID i codi.
- Introdueix el teu codi d’accés de 6 dígits.
- Toca Restableix Touch ID o Restableix Cara ID i segueix les instruccions.
Hi ha diverses configuracions internes que pots fer per reparar els problemes del Face ID, inclosa la reinicialització del teu dispositiu
Afegir una aparença alternativa
Un altre suggeriment que li podem donar a tots els usuaris és el d'afegir una aparença alternativa. Aquesta nova funció permetrà a les persones afegir una nova cara, ja sigui amb mascareta, amb ulleres de sol i altres. Això ho fas d'aquesta manera:
- Obre Configuració al teu iPhone o iPad.
- Toca Touch ID i codi d’accés.
- Introdueix el teu codi d’accés de 6 dígits.
- Toca Configurar una aparença alternativa i segueix les instruccions que apareixeran.
Reiniciar completament l'iPhone o iPad
Una opció una mica més dràstica però que pot funcionar és la del reinici complet del teu iPhone o iPad. Abans de fer-ho, cal recordar que això eliminarà totes les configuracions i continguts, però usualment arregla diversos dels problemes dels dispositius, especialment si ha passat després d'una actualització. Ho fas de la manera següent:
- Obre Configuració a la teva iPad o iPhone.
- Selecciona Generals.
- Toca Transferir o Restablir iPhone o iPad.
- Tria l’opció d’Esborrar tot el contingut i la configuració
- Toca Continuar i segueix les instruccions.
Si després de realitzar aquests 7 passos el Face ID continua sense funcionar, llavors la recomanació final és que portis el teu dispositiu a una Apple Store o un lloc amb tècnics certificats, per a la seva reparació i anàlisi. L'avantatge és que Apple ja no necessita canviar el Face ID per complet per reparar-lo.