D'acord amb un estudi recent de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), un grup de clients d'Apple té més d'un producte. És part de l'anomenat "ecosistema d'Apple" que contempla des d'iPhone fins a Mac o accessoris com els AirTag i HomePod. Les xifres queden enrere en aquest estudi, el més interessant és una cosa que pot portar a l'èxit una companyia: la lleialtat. La dada més contundent és que el 91% dels usuaris enquestats als Estats Units van indicar que tenen un iPhone.
La lleialtat dels usuaris d'Apple, la clau de l'èxit als Estats Units i altres països
La tendència de les dades obtingudes per CIRP indica que, entre els consumidors d'Apple, estenen la seva lleialtat a altres productes de la marca. El 75% dels usuaris que tenen un iPhone tenen un iPad, al seu torn el 54% tenen un Mac i el 66% tenen un Apple Watch.
Major adopció de productes Apple, dades prèvies a desembre 2023
És el comportament natural dels consumidors més entusiastes d'Apple, segons CIRP. Sabem que aquesta lleialtat de tenir múltiples dispositius no és gens nova però la tendència ha crescut amb el pas dels anys. Tot té un origen i això es tracta gràcies al Mac. El sistema operatiu i la interfície que en el seu moment va ser nova els van atraure una gran quantitat de clients. Després, l'iPod va ser un sinònim de música i va ser el primer accessori que podia complementar-se amb el Mac, fins que va arribar a usuaris de Windows. En programari, iTunes va ser el que va atraure molts usuaris de Windows a invertir en un producte d'Apple.
A partir de l'iPhone, l'estratègia de productes va canviar i va evolucionar d'una manera gegantina
L'ecosistema Apple garanteix productivitat i accés des de qualsevol dels teus dispositius.
Quan es pensava que Apple ja havia arribat al seu límit, estàvem començant amb el millor i això va arribar amb l'iPhone. Es va convertir en una part medul·lar del que avui és la companyia, el producte que va evolucionar la indústria dels dispositius mòbils i que va fer créixer Apple a nivells mai abans vistos. D'acord amb AppleInsider, 25 usuaris d'iPhone tenen un Mac. És per això que l'iPhone continuarà sent per un bon temps la porta d'entrada al món d'Apple.
Avui dia es complementen amb els usuaris que ja tots coneixem, però el que ha permès el seu creixement exponencial són els serveis. iCloud i Apple Music són part inavaluable i hem vist amb el pas del temps que s'integren a la perfecció amb cadascun dels dispositius. Tant és així que Apple One va haver de sorgir com un combo efectiu de serveis tant en l'àmbit individual com familiar.
Què succeirà ara amb l'últim producte d'Apple? Vision Pro apunta a ser el producte que inauguri una nova etapa. Tot i que el seu cost el fa un producte inabastable per a la majoria d'usuaris, no dubtem que en uns anys es converteixi en un estendard com ho va fer l'iPhone en el seu moment.