L'impacte de la intel·ligència artificial (IA) en el mercat laboral ha arribat a sectors que abans es consideraven impenetrables, com l'advocacia. Lluny de la teoria, Garfield AI ha protagonitzat una fita judicial al Regne Unit en guanyar un litigi per impagament mitjançant un innovador model híbrid de defensa legal. Aquest cas demostra que el suport d'un marc regulatori sòlid permet que la tecnologia i els professionals humans col·laborin per democratitzar l'accés a la justícia.
La consultora de recursos humans Tamires Camal Taquidir va ser la protagonista d'aquest èxit. Després d'enfrontar l'impagament d'honoraris per part d'una empresa d'hostaleria, va decidir utilitzar la plataforma. Malgrat una contra reclamació estratègica de l'empresa, la consultora va aconseguir recuperar 7.000 lliures esterlines, havent invertit tot just 400 lliures en el servei tecnològic.
Com funciona el model híbrid de Garfield AI?
Garfield AI no opera com un bot autònom, sinó com un motor de gestió legal altament eficient. El seu sistema recopila proves, analitza jurisprudència i genera automàticament la documentació judicial.
Una vegada que el programari ha estructurat el cas, un advocat humà titulat revisa el contingut i és qui es presenta físicament davant l'estrada per a la vista oral. Aquesta divisió de tasques garanteix que la IA s'encarregui de la càrrega administrativa i tècnica, mentre que el lletrat aporta l'estratègia i la representació professional davant el jutge.
A diferència d'altres casos on la IA ha estat sancionada per presentar dades falses, Garfield AI disposa de el segell d'aprovació de la Solicitors Regulation Authority (SRA), l'organisme que regula els advocats a Anglaterra i Gal·les. Això assegura que hi hagi supervisió humana, ja que la responsabilitat ètica i professional recau sempre sobre un advocat amb llicència.
Aquest resultat és revelador: en un bufet tradicional, els honoraris per gestionar un deute d'aquest import haurien superat el guany, deixant molts clients sense accés a aquest tipus de serveis. Segons el fundador de la firma, Philip Young, aquest model ha permès presentar més de 600 demandes en sis mesos, recuperant un total de mig milió de lliures per a petits clients.
Gràcies a les regulacions, Garfield AI no arriba per reemplaçar l'advocat, però sí que canvia el flux de treball. En accelerar els processos documentals, la IA permet que els equips legals siguin més àgils i que els costos operatius es redueixin dràsticament.
Aquest canvi és una arma de doble tall: si bé afavoreix el client i democratitza l'accés a la defensa, resulta innegable que altera la dinàmica laboral interna dels bufets. La necessitat de mà d'obra per a tasques de gestió tècnica disminueix, obligant els despatxos a reduir les seves plantilles tradicionals o a transformar radicalment el perfil professional que requereixen.