A poc més d'un mes del llançament de la Fitbit Air, els usuaris han notat un problema que ningú havia anticipat. Diversos testimonis compartits en diferents fòrums i xarxes socials coincideixen a haver experimentat una reacció química anomenada dissolució o degradació de polímers en el dispositiu, generada per l'ús de repel·lents per a insectes.
Al compte de Reddit de r/fitbit, un usuari va compartir com, durant una excursió de cap de setmana, el repel·lent aplicat als punys de la seva camisa va entrar en contacte amb el monitor d'activitat, deteriorant ràpidament el plàstic de la carcassa. Un dany que, desafortunadament, també va afectar el dispositiu de la seva parella.
Fitbit Air és vulnerable davant de certs productes químics
Els testimonis s'han recolzat en imatges que mostren la polsera de seguiment de Google després d'haver entrat en contacte amb el DEET (N,N-dietil-meta-toluamida), un solvent extremament eficaç contra els insectes, però també és un potent solvent de plàstics i materials sintètics que canvia l'aparença d'aquests, generant una sensació enganxosa o trencadissa, i reduint l'eficàcia de característiques com la resistència a l'aigua.
Malgrat la innovació en el disseny de la Fitbit Air i de la insistència a diferenciar-se externament dels rellotges i altres dispositius usats per al seguiment de l'activitat física, aquest escenari revela que internament tots "són semblants". Tècnicament, els rellotges intel·ligents i les bandes o polseres es mantenen secs gràcies a segells hermètics. No obstant això, si un químic danya la carcassa, es creen petites esquerdes invisibles. Per aquí entra la suor o la pluja, filtrant-se fins als circuits i arruïnant el dispositiu per complet.
Cal aclarir que aquests casos confirmen la incompatibilitat entre el Fitbit Air i els repel·lents d'insectes que tenen DEET entre els seus compostos. Altres fórmules utilitzen ingredients actius diferents com Picaridina o IR3535. Encara que tots tenen la funció de repel·lir insectes, la seva composició química és totalment diferent i, el més important, no tenen el mateix efecte corrosiu sobre els plàstics i polímers que utilitza la tecnologia wearable.
Desafortunadament per als usuaris, Google classifica aquestes alteracions estètiques i funcionals com a "dany accidental/ambiental". Amb la qual cosa, la garantia de fàbrica queda anul·lada automàticament i amb això el client perd qualsevol dret a reemplaçament gratuït. Per a l'empresa, el dispositiu queda marcat com a "no reparable" sota garantia per a fallades futures.
En una era on la tecnologia és part inseparable de les nostres activitats diàries, hi ha revisions urgents. Si bé els fabricants solen incloure aquestes advertències en manuals extensos que gairebé ningú llegeix, la transparència podria manifestar-se en una guia de cura proactiva que eviti danys evitables i frustracions innecessàries.