Si estàs rebent un error 3194 quan intentes restaurar o actualitzar el teu iPhone o iPad a iTunes, et proposem una solució tant per a ordinadors Windows com Mac. L'error ve donat per un problema de connexió amb els servidors d'actualització d'Apple, que pot ser degut per diverses motius i que detallarem a continuació.

Com solucionar l'error 3194 a iTunes

Este problema ocorre perquè aparentment iTunes no pot comunicar-se amb els servidors d'actualització d'Apple, per la qual cosa cal comprovar si al teu fitxer "hosts" hi ha una entrada per a "gs.apple.com".

solucionar-error-3194-itunes-iphone-ipad-2

No et preocupis perquè et donarem una solució al problema en uns senzills passos, tant per a ordinadors Mac com Windows. A més, aquesta guia pot ser útil també per solucionar altres errors:

  • Error 17
  • Error 1639
  • Errors 3000-3020
  • Errors 3100-3999

Anem a donar pas a com solucionar l'error 3194 a iTunes.

Ordinador Mac

Si el teu ordinador compta amb el sistema operatiu OS X.

solucionar-error-3194-itunes-iphone-ipad-3
  1. El primer que has de fer és tancar iTunes si el tens obert.
  2. Ara llança l'aplicació terminal.
  3. Introdueix la següent comanda (sense les cometes) i prem ENTER: "sudo nano /prívate/etc/hosts".
  4. Et demanarà que introdueixis la contrasenya que utilitzes per iniciar sessió a l'equip, fes-ho.
  5. El terminal mostrarà el fitxer hosts.
  6. Ara busca si hi ha una entrada que es digui "gs.apple.com", hauràs de borrar-la o marcar-la com un comentari.
  7. Si existeix una entrada amb aquest nom, borra-la o si ho prefereixes afegeix el símbol "#" davant, seguit d'un espai, per comentar-la.
  8. Prem Control-O per desar el fitxer i sobreescriu si t'ho pregunta. Després surt del fitxer prement Control-X.
  9. Reinicia l'ordinador.

Fins aquí la solució per a ordinadors Mac, ara passem a ordinadors amb Windows 8.

Potser això també t'interessi: Com Eliminar les Cançons Duplicades d'iTunes Match del teu iPad

Windows 8

Segueix aquests cinc passos si el teu ordinador té Windows 8.

solucionar-error-3194-itunes-iphone-ipad-4
  1. Passa el ratolí per la cantonada superior dreta de la pantalla i fes clic a Cercar, escriu "Run" (sense les cometes) i fes clic sobre l'aplicació Run.
  2. Escriu ara %WinDir%System32DriversEtc al requadre on posa Obrir i fes clic a OK.
  3. Això hauria d'haver obert la carpeta Etc, fes doble clic al fitxer Hosts per editar-lo.
  4. Aquest pas és el mateix que a l'ordinador Mac, busca la línia de codi "gs.apple.com" i si la trobes elimina-la i guarda els canvis al fitxer Hosts.solucionar-error-3194-itunes-iphone-ipad-5
  5. Reinicia l'ordinador.

Si has realitzat correctament el tutorial ja no hauries d'obtenir l'error 3194 de nou en intentar actualitzar o restaurar el dispositiu.

Aquest error apareix perquè potser has utilitzat una eina de Jailbreak com Redsn0w en algun moment al teu iPhone o iPad, cosa que ha fet que el fitxer Hosts es connecti als servidors de Cydia en lloc dels de l'actualització d'Apple.

Si cap dels tutorials t'ha servit

Si no trobes l'entrada "gs.apple.com" a l'arxiu Hosts del teu ordinador Mac o Windows i continues tenint el maleït error 3194 a iTunes, et recomanem que desactivis temporalment el programari firewall o si tens un antivirus a l'equip, el desconnectis per uns instants. És possible que aquests dos mètodes estiguin impedint que iTunes es connecti als servidors d'Apple i al desactivar el servei pugui fer-ho.

solucionar-error-3194-itunes-iphone-ipad-6

També és possible que l'error 3194 aparegui perquè existeixen problemes de connexió amb el servidor d'actualitzacions que no tenen res a veure amb tu i el problema ve des de la pròpia Apple. Espera uns minuts i torna a provar, si el problema segueix sorgint utilitza un dels dos mètodes que t'hem proporcionat. Si encara així no aconsegueixes solucionar l'error el millor és que provis a actualitzar o restaurar l'iPhone, iPad o iPod des d'un altre equip diferent i preferiblement amb una connexió a Internet diferent.

També et pot interessar: Apple Estrena una Secció de Música i Vídeos Gratuïts a iTunes

Hem conegut aquesta solució a l'error 3194 d'iTunes gràcies a iPhoneHacks, esperem que t'hagi servit d'ajuda. Has aconseguit solucionar l'error amb el tutorial? Explica'ns quina ha estat la teva experiència i si t'ha sorgit algun altre problema a l'hora de realitzar el tutorial.