Els de Cupertino ja estan donant els primers signes d'integrar chatbots als seus sistemes, en aquest cas una part ja es pot apreciar a l'app de Suport d'Apple i s'està emprant per a l'ajuda d'usuaris i clients. Ara toca el costat intern dirigit als empleats d'Apple ja que s'integrarà a la perfecció per ajudar-los i a millorar les seves habilitats de vendes sobre els productes dels de Cupertino. Podran fer preguntes i trobar informació valuosa que els ajudi en el seu dia a dia.
L'aplicació interna Seed d'Apple es beneficiarà del chatbot amb IA
L'aplicació que els empleats de totes les Apple Store utilitzen tindrà IA per ajudar-los i acompanyar-los en la travessia de venda. També és utilitzada per capacitar nous empleats, per la qual cosa segurament amb la IA podran potenciar més ràpid els seus coneixements.
D'acord amb Aaron Perris, un dels col·laboradors de MacRumors, es pot apreciar amb captures de pantalla que la IA estarà molt integrada com una experiència que ajudarà a conèixer en profunditat els avantatges de tenir un dispositiu d'Apple, a més de tenir més informació addicional quant als usos que se li pot donar a un dispositiu com un iPhone. L'aplicació està en fase beta, per la qual cosa encara està sent provada i segurament no tots els empleats hi tenen accés.
Apple està afegint un chatbot d'IA a una segona aplicació.
— Aaron (@aaronp613) 31 d'agost de 2025
Després d'afegir la funció beta a l'aplicació Suport a principis d'aquest mes, Apple ara està provant Asa - l'"assistent d'IA per a vendes d'Apple" dins de la seva aplicació de formació minorista, SEED.
Els empleats poden utilitzar Asa per ajudar a vendre productes d'Apple als clients. pic.twitter.com/78Sozcw2MV
El nom del chatbot és Asa i el seu propòsit principal, per ara, serà ser present a l'app de capacitació minorista. L'app té un aspecte familiar i suggereix algunes activitats com si fossin targetes, el disseny sembla estar inspirat en els ginys d'iOS de forma quadrada. En una altra captura es pot apreciar com s'inicia una conversa amb el chatbot.
Encara no hi ha primeres impressions sobre l'ús d'aquests chatbots
Tant en el Suport d'Apple (de forma limitada) i ara amb aquest nou chatbot descobert a l'app per a empleats d'Apple, no tenim cap certesa del funcionament de la IA per part d'Apple. El que sí que és una casualitat tremenda és que això es doni a conèixer a uns dies que siguin presentats els iPhone 17. Al final, els de Cupertino no han posat cap chatbot d'IA per utilitzar-se de forma general a Apple. El que se sap és que els de Cupertino començaran a allotjar Gemini als seus servidors per alimentar les funcions futures de Siri, encara que no se sap amb quina tanta presència per part de la IA de la gent de Mountain View.
La nova Siri s'està fent pregar
Apple està lluitant contra la fuga de talents especialistes en IA que s'estan convencent d'estar amb Meta, mentre seguim veient aquests signes que són agradables però sense cap impressió o opinió sobre el seu ús. Què et semblen aquests senyals de chatbots per part dels de Cupertino?