Apple va anunciar ahir un nou programa de reparacions per a l'iPhone 11. Segons la companyia, hi ha algunes unitats d'aquest model en què els usuaris experimenten problemes amb la resposta tàctil del terminal.
Alguns iPhone 11 pateixen d'un problema a les seves pantalles que provoca que deixin de respondre als tocs.
Segons informen els de Cupertino, un petit percentatge d'unitats d'iPhone 11 venuts, fabricats entre novembre de 2019 i maig de 2020 estan afectats per aquest problema, vinculat al mòdul de la pantalla. La solució passa per un reemplaçament d'aquesta, de manera que el terminal pugui tornar a funcionar amb normalitat.
El programa de reparacions afecta solament i en exclusiva a l'iPhone 11, per la qual cosa els models 11 Pro i 11 Pro Max no es troben afectats.
Per conèixer si ets un dels propietaris d'un iPhone afectat per aquesta falla, pots dirigir-te al lloc web d'Apple dedicat a la comprovació de terminals afectats, on amb el número de sèrie del teu iPhone sabràs ràpidament si et correspon un reemplaçament de pantalla.
Els iPhone 11 afectats seran reparats sense cap cost per part d'Apple.
De trobar-se entre els afectats, caldrà seguir les instruccions que ens indiqui Apple a continuació, i haurem de remetre'ns a una Apple Store o un centre autoritzat per Apple per dur a terme la reparació. Apple llavors durà a terme el reemplaçament sense cost.
Apple cobreix amb el seu programa de reparacions tots els iPhone fins d'aquí a 2 anys després de la seva compra, encara que es puguin negar a realitzar una intervenció a un terminal si aquest mostra danys evidents que podrien haver causat de la mateixa manera una fallada en el dispositiu.
Apple com sempre resulta atenta als possibles errors que puguin aparèixer en els seus dispositius, i fins i tot encara que el terminal funcioni correctament, si està dins del cupo d'afectats procedirà al seu reemplaçament d'igual forma.