Alguns iPhones d'Apple presenten problemes a la càmera que impedeix mostrar una vista prèvia de la càmera posterior. Conscient d'això, la firma ha decidit llançar un programa de servei per a l'iPhone 14 Plus, destinat a reparar aquest defecte als usuaris afectats. Aquest problema, que impedeix una vista prèvia correcta en utilitzar la càmera posterior, ha estat detectat en unitats fabricades en un període específic, que van des del 10 d'abril de 2023 i el 28 d'abril de 2024.
Segons Apple, el defecte es manifesta en una incapacitat per visualitzar una prèvia en utilitzar la càmera posterior.
Apple reconeix un defecte en l'iPhone 14 Plus i ofereix una solució
Per determinar si el teu iPhone 14 Plus està inclòs en aquest programa de reparació, Apple ha habilitat una eina al seu lloc web que et permetrà verificar el teu dispositiu introduint el número de sèrie. Si el teu iPhone compleix els criteris, podràs sol·licitar la reparació sense cap cost.
Segons la informació publicada per Apple, aquest programa de reparació té una durada de 3 anys a partir de la data de compra original del dispositiu. A més, la companyia es compromet a reemborsar aquells usuaris que ja hagin pagat per una reparació relacionada amb aquest problema.
Com optar pel programa de servei per a l'iPhone 14 Plus
Per dur a terme la reparació, els usuaris tenen diverses opcions:
- Visitar un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple.
- Programar una cita en una botiga Apple Store.
- Contactar el suport tècnic d'Apple per organitzar l'enviament per correu.
És important recordar que aquest problema només afecta un model específic d'iPhone 14 i unitats fabricades en un període determinat. Si tens un iPhone 14, 14 Pro o 14 Pro Max, no cal que et preocupis.
Si ets propietari d'un iPhone 14 Plus i experimentes problemes amb la previsualització de la càmera, et recomanem verificar si el teu dispositiu està inclòs en el programa de reparació d'Apple. Aquesta és una excel·lent oportunitat per assegurar-te que el teu iPhone funcioni de manera òptima.
Com ja s'ha demostrat en el passat, Apple rectifica quan ho ha de fer. L'última vegada que la companyia va llançar un programa de servei va ser el 2022, per resoldre un problema amb l'altaveu frontal de l'iPhone 12 I L'iPhone 12 Pro. Aquest programa es va estendre durant 3 anys, a partir de la data de compra del dispositiu.